Folk sammenligner ofte idrettsutøvere med selgere. Deres konkurranseevne, arbeidsmoral og drivkraft for å lykkes korrelerer sterkt, og det er derfor du ofte ser et salgsgulv bestående av et flertall idrettsutøvere.
Selv om det sjelden blir snakket om, er likhetene mellom psykologer og selgere kanskje enda viktigere. Folk gjør sjelden denne sammenligningen fordi målene til psykologer og selgere er så fundamentalt forskjellige. Mens en psykologs mål er å hjelpe en annen person uten personlig gevinst, er selgerens mål å lukke avtaler.
hvordan vinne tilbake et fiskehjerte
Når du undersøker de underliggende prinsippene, teknikkene og egenskapene som hvert yrke har, er likhetene imidlertid bemerkelsesverdige. Videre vil ansettelse av selgere som har egenskaper fra en psykolog styrke salgsorganisasjonen din.
Med et selskaps inntekter og generell vekst som i stor grad er avhengig av selgernes evne til effektivt å generere kundeemner og gjennomføre avtaler, har det blitt stadig viktigere for selskaper å finne, rekruttere og ansette fantastiske selgere og være i stand til å skille dem fra mindre kompetente. .
Når folk flest tenker på selgere, tenker de på energisk, karismatisk, pengedrevet og ubarmhjertig. Her er de 10 viktigste egenskapene du må se på for å virkelig bestemme dyktigheten til en selger som også er tydelig hos psykologer.
1. Evne til å bygge empati
Av to grunner må en selger kunne bygge empati med potensielle kunder og kunder.
Den første grunnen er at folk kjøper fra folk de stoler på og føler seg komfortable med. Produkt og pris er sekundære; personen bak produktet er hvem klienten kjøper fra. Hvis en selger kan bygge rapport mer effektivt enn en konkurrent, vil de også lukke avtaler mer effektivt.
Den andre grunnen er at empati er det som gjør det mulig for selger å få frem problemene og behovene til klienten, noe som beveger klienten mot å avslutte avtalen. Salget vil stenge fra klientens haster, gitt kundens forståelse av verdien selgeren tilbyr.
Psykologi i dag understreker ofte viktigheten av at psykologer kan bygge tillit og empati med sine klienter, og bemerker at dette er et sentralt trekk for vellykkede psykologer.
Å finne en selger som vet hvordan man kobler sammen, bygger relasjoner, lytter og bygger rapport er viktig for kulturen og suksessen.
2. Evne til å lytte og være naturlig nysgjerrig
Lytte er den viktigste delen av enhver salgsprosess. Evnen til å stille provoserende spørsmål, få potensielle kunder til å snakke og øve på reflekterende lytting vil fremkalle potensielle kunders smertepunkter, gi deg kunnskapen om å avslutte avtalen og få potensialet til å stole på deg.
For psykologer er lytting kjernen i yrket deres. Å stille spørsmål og lytte nøye gjør at psykologer kan hente ut klientenes synspunkter og løse problemer.
For å være en god lytter, må psykologer og selgere være naturlig nysgjerrige, og alltid søke etter mer informasjon for å komme til roten til klientens tro, ønsker og problemer.
3. Evne til å sette deg selv i noens sko
En fantastisk selger vet hvordan han skal tenke i forhold til hva den andre personen tenker. Selgere må være i stand til å forstå og kommunisere om prospektets løpetid, fordi det er først da de vil kunne lede potensialet til å komme frem til løsningen.
For at en psykolog skal kunne gjøre jobben sin, må de kunne tenke i forhold til klientens verdenssyn og posisjon. Å legge seg i noens sko er grunnlaget for empati, som gjør det mulig for både psykologer og selgere å lykkes i jobbene sine.
4. Intelligens og evne til å utlede
Selgere vet at potensielle kunders meninger ikke alltid blir uttrykt eksplisitt. Gode selgere kan gjøre slutninger og logiske trekk, lese mellom linjene for å forstå de sanne betydningene og ønskene til potensielle kunder, og være i stand til å fremkalle smertepunkter strategisk.
når en skorpion er gal
På samme måte er et hovedmål for en psykolog å forstå klientens sanne følelser basert på de verbale og ikke-verbale signalene som klienten viser.
5. Kommuniser effektivt
Selgere må kunne snakke overbevisende, effektivt og kortfattet. Selgere er pålagt å lese potensielle kunder og vite hvordan de kan justere tonen, diksjonen og hastigheten for å matche samtalestrømmen til klienten.
Psykologer håndterer pasienter som er 50 år og andre som er 10 år, og de må ha god bevissthet og kontroll over talen sin.
6. Følelsesmessig stabilitet og regulering
Når kundens uttrykk for frustrasjon, angst eller frykt er det viktig at selgeren holder seg rolig. Evnen til å stabilisere og regulere ens ytre følelser er nøkkelen for å opprettholde en profesjonell og effektiv salgsprosess.
En psykologs evne til å klare og lykkes i en konsultasjon med klienten, avhenger i stor grad av deres evne til å hente ut følelser uten å vise frustrasjon eller tristhet selv. I begge yrker kan å bryte karakter miste tilliten til klienten.
7. Tålmodighet
Tålmodighet er en kjernekvalitet hos selgere som trenger å pleie kundeemner og flytte avtaler fremover over flere måneder av gangen. Å kreve et salg til tidlig kan ødelegge avtalen.
For psykologer er tålmodighet navnet på spillet. Å være i ro og samlet mens kundene dine snakker og lufter, er kjernen i rollen.
8. Problemløsende ferdigheter
Selgere må være i stand til å logisk resonnere, og vite hvordan de kan gjøre omvendelse til et svar. En god selger tar aldri 'nei' for svar, og de kan jobbe seg rundt enhver innvending.
En god selger har evnen til å skape en bro mellom problem og løsning, og forstår sammenhengende veien han må ta for å gjøre denne logiske sekvensen tydelig for potensielle kunder.
Psykologer støter ofte på uventede problemer, og de må tilpasse seg og omforme raskt for å kunne løse problemene.
9. Selvbevissthet
Å være oppmerksom på seg selv og ens innvirkning på klienten er avgjørende for å sikre at du kobler deg til dem når du utfører en avtale.
24/9 stjernetegn
For psykologer er det å være selvbevisst det som gjør at du kan sørge for at du kommuniserer på samme bølgelengde som klienten din.
10. Høy emosjonell intelligens
Emosjonell intelligens er det som definerer gode selgere og gode psykologer. Å kunne forstå, forutsi og handle ut fra hva kunnskapen din om klientens følelser er avgjørende for å lykkes.
