Taylor Swift vet hvordan hun skal jobbe med sin massive sosiale medier: Med nesten 60 millioner Twitter-tilhengere og 71 millioner Facebook-tilhengere på slep bruker kjendisen disse portalene til hennes fordel.
Det er sant at Swift styrer et merke som er mer lønnsomt enn de fleste selskaper: Bare 25 år tjente hun 64 millioner dollar i 2014 - med sitt siste album, 1989 , og bringer inn mer enn 7 millioner dollar i salg og telling.
Den do-eyed popstjernen først gjorde seg kjent som en amerikansk kjæreste, men nå rebranding hun - og omfavner den mørke siden - for en kommende musikkvideo Bad Blood, som forventes å ha premiere på Billboards årlige Music Awards på søndag. Swift har bygd opp spenningen for klippet ved å legge ut teasere på tvers av hennes forskjellige sosiale mediekontoer hele uken - Twitter, Instagram og Facebook - som inneholder forskjellige tegn som skal vises i videoen. Så langt vil den stjernespekkede rollen angivelig omfatte: Lena Dunham, Kendrick Lamar, Jessica Alba, og sist Cara Delevingne.
Visst, du er ikke en kjendis - ryktet om å hevne deg på en tidligere venn - men det er fortsatt mye du kan lære av hvordan Swift fremmer 'Bad Blood'. Hennes siste innlegg på Instagram fikk 670 000 likes på under syv timer, og teasertraileren påløpte 489 000 visninger på under en uke. I det minste har noe av det å gjøre med markedsføringsskapelighet.
Det ifølge Libby Turner, en kontodirektør i sosiale medier og markedsføringsbyrå Rom 214 , som snakket med Inc. om hva Swift gjør riktig. Foran din neste store produktlansering, og spesielt hvis du prøver å omarbeide en eldre klassiker, er det noen trinn å følge.
1. Skap spenning, men gjør det kunstnerisk.
Swift begynte først å promotere 'Bad Blood' 7. mai, hele ti dager før videoens forventede utgivelse, ved å legge ut et bilde av seg selv kalt ' Katastrofe. Hun fortsatte å erte fansen sin ved å avsløre 15 tegn til denne uken, hvorav de fleste ser ut til å være innenfor Swifts egen vennekrets.
'Det har vært en veldig vellykket innsats,' sier Turner, som var begeistret for å kommentere: 'Det er noe vi prøver å kommunisere til våre kunder hele tiden, dette spenningselementet som får folk til å bli fascinert. ... Nå som [Swift] ruller ut, kan folk ikke vente med å se hvem som er neste. '
Ved å gi ut akkurat den riktige mengden informasjon uten å gi alt, legger hun til, er du sikker på å holde kundene engasjert foran store arrangementer som produktlanseringer eller finansieringskunngjøringer.
Turner legger til at det er verdi i å markedsføre et produkt som kundene dine vil forholde seg til på et personlig nivå: 'Bad Blood' skaper en kultur der jenter vil være en del av det vennesettet, sier hun. 'Det er noe de ønsker å se og være en del av.'
For å bedre samhandle med forbrukerne, bør du først gjenkjenne hvem de er, og deretter forstå hva de håper å få ut av produktet ditt.
2. Smi partnerskap for å utnytte bredere markeder.
Det er viktig at Swift knytter partnerskap med mer uventede figurer, som Ellen Pompeo og Mariska Hargitay, for eksempel, som skal spille henholdsvis figurene 'Luna' og 'Justice'.
Selv om Swift har en (veldig offentlig) beundring for de to sistnevnte - hun oppkalte kattene sine etter tegn som de spiller på TV - både Pompeo og Hargitay representerer en stort sett annen demografi enn den Swift vanligvis engasjerer: De er litt eldre. for det første, og TV-programmene deres har en tendens til å tiltrekke seg flere Gen X-ere - Greys anatomi hadde premiere i 2005, og Lov og orden i 1990.
Bedrifter har også fordeler av å utvide vennekretsene, for å si det sånn. 'Mange merkevarer har relaterte partnerskap som de kan bruke,' sier Turner, med henvisning til nylig Valentinsdag spesiell fra produsenten av sakte komfyr Crockpot og lysfirmaet Yankee Candle. Det beste er at du får tilgang til partnernes kundebase i prosessen - slik at du kan spre samtalen enda bredere, sier hun.
Det er viktig å vite hvem du markedsfører til, men det er like viktig å benytte deg av tilstøtende markeder hvis du vil utvide virksomheten din.
3. Kjenn din timing, og utfør deretter.
Selve sangen, som kom ut med 1989 i oktober 2014, er relativt gammel når det gjelder popkultur. En del av det som gjør Swifts markedsføringsstrategi så effektiv, argumenterer Turner, er det faktum at hun omarbeider klippet i et friskt (om enn mørkere) lys: 'Det handler om å finne den nye vinkelen å dele med folk, enten det er noe sesongmessig eller et nytt produktfunksjon, på en annen måte som det kan forholde seg til brukerens eller kundens liv, sier hun.
Enten du er en erfaren popstjerne eller administrerende direktør i et spirende teknologiselskap, er det verdt å omprogrammere en klassiker. Bare vær sikker på å gjøre det til rett tid.
Turner bemerker at det er viktig at Swift festet videoen sin på sosiale medier til prisutdelingen: 'Timingen er veldig bra,' sier hun. 'Hvis merkevarer kan gjøre det i forbindelse med noe større, vil folk bli innstilt på det.'
4. Vær forsiktig så du ikke selger den for mye.
Så effektiv som Swifts strategi har vært, er det fortsatt muligheten for at 'Bad Blood' kan være en byste. Og hvis du ikke er en rockestjerne - og derfor ikke opererer på en rockestjerns budsjett - er det spesielt viktig at du ikke selger over produktet ditt, og risikerer å la kundene bli skuffet.
'Jeg tror det er noen fare for det hvis utbetalingen ikke er verdt spenningen,' sier Turner. 'Det er noe du må vurdere i prosjekteringen av en kampanje.'
Hun legger også til at en ukes lang markedsføringskamp for resten av verden sannsynligvis er for lang: Prøv å fortette spenningen til en to- eller tre-dagers periode.
Det vil være interessant å se hva annet Swift avslører i dagene før premieren på 'Bad Blood' - og om hun leverer sitt (riktignok massive) løfte eller ikke.
