'Disruption' er et buzz-ord som ofte kastes løst rundt i teknologien. Det er ifølge Joel Holland, grunnlegger og administrerende direktør for VideoBlocks , et selskap som rystet arkivbransjen da den introduserte en Netflix-lignende abonnementsmodell som gir amatører og profesjonelle filmskapere ubegrenset tilgang til videoklipp og digitale effekter for $ 99 i året. Dette var et forstyrrende konsept, faktisk, med tanke på at videofilmer tradisjonelt har vært festet i lisensbegrensninger og dyre. Et enkelt klipp på Shutterstock, for eksempel, kan kjøre $ 79.
Hollands misjon: Å tilby førsteklasses videoinnhold som alle har råd til. Det er et overbevisende prospekt og omfavnet av mer enn 100.000 kunder som samlet har spist opp mer enn 26 millioner nedlastinger siden selskapet ble lansert i 2009.
Hans siste spill for D-ordet: VideoBlocks kunngjorde nylig at bidragsyterne vil beholde 100 prosent av et videoklipps kommisjon. Til sammenligning betaler Shutterstock bidragsytere 30 prosent av et videoklipps salgspris.
Her er Hollands råd for å forstyrre enhver bransje.
1. Definer forstyrrelser.
For Holland betyr det å gjøre noe 10 ganger bedre enn status quo. 'Jeg tror noe mindre enn det bare er marginal forbedring, men mange forveksler marginal forbedring med forstyrrelse,' sier han.
2. Forstå hvem du forstyrrer for.
Forstyrrelse for sin egen skyld gir ingen mening. Hvem vil ha nytte av den enorme forbedringen du bringer til rommet ditt? `` Da vi ønsket å forstyrre bransjen, prøvde vi ikke bare å finne en måte å spare kundene våre mer penger fordi det kan gå på bekostning av bidragsytere. Vi prøvde heller ikke bare å finne en måte å tjene mer penger på som et selskap, sier han. 'Vi prøvde å finne en måte å i utgangspunktet komme alle tre gruppene, kundene, leverandørene og selskapet til gode.'
3. Sørg for at du har 100 prosent innkjøp i organisasjonen.
Folk liker generelt ikke forandring, så enten det er dine ansatte eller investorer, sørg for at disse menneskene er ombord med planen din om å gjennomføre radikale, forstyrrende endringer. Hvis de ikke er det, ta dem av skipet.
4. Tenk stort, så tenk større.
Konseptet med BFC - bedre, raskere, billigere - er bredt forstått, men noen ganger er det faktisk ikke nok med marginale forbedringer. Noen ganger trenger ikke markedet en raskere hest, det trenger en Tesla, sier han. 'Og det kan bety å se langt utover å lage et produkt som er billigere eller litt raskere eller litt penere. Noen ganger er det et radikalt skifte til måten ting blir gjort på. '
5. Tenk som en utenforstående (eller spør moren din).
Når du har vært forankret i arbeidet ditt en stund, er det viktig å skyve til side kunnskapen din, skjevheter og forutinntatte forestillinger om hvordan ting er eller skal være og prøve å se på rommet ditt med et nytt perspektiv. Enda bedre, be om innspill fra noen med lite kunnskap om bransjen din - noen som moren din. Noen ganger fordi hun er så langt fra brannen, har hun faktisk noen ting her og der hvor du er som 'Å, det er interessant. Jeg ville aldri ha tenkt på å gjøre det, sier han.
6. Ikke vær redd for å omdefinere en adresserbar markedsstørrelse.
Holland peker på reklameplassen, som pleide å presse så mye penger som mulig ut av bedriftskunder som trengte annonseplass. Så fulgte Google med mikrobetalinger, noe som også gjorde rimelig annonsering tilgjengelig for små gutter. Er det en måte du kan justere prisene dine for å tiltrekke flere kunder, i likhet med hvordan abonnementsmodellen VideoBlocks introduserte åpnet selskapet for et mye større marked?
7. Avgrens hvordan du vil måle forstyrrelser.
Inntekter og fortjeneste er åpenbare nøkkelindikatorer, men VideoBlocks ser spesifikt på nettopromoterscore. 'Så da vi ga ut denne markedsplassen ... sa vi at vi kommer til å vite at dette lykkes om tre måneder når vi slipper en NPS-undersøkelse til våre kunder og våre bidragsytere, og vi har flyttet poengene med X prosent sammenlignet med baseline akkurat nå, sier han.
8. Lytt til kunder angående hvilke problemer du skal løse.
Når det er sagt, kommer de ikke til å gi deg løsninger. Da Apple for eksempel lyttet til forbrukerne om alt de hatet med klumpete teknologi og nedlasting av musikk, var det selskapet som skulle drømme opp iPod-en. Når det gjelder VideoBlocks, hørte selskapet kunder klage på at de trenger videoopptak raskere og midt på natten. `` De ba oss ikke lage et abonnementsbasert nettsted som Netflix, det var aldri det vi ble fortalt, men vi lyttet til tingene de ikke likte, og bestemte oss for at vi hadde en løsning som kunne passe til disse parametrene, 'sier han .
9. Se Robin Hood, og spill deretter rollen.
Identifiser hvem du kjemper og hvem du kjemper for. Det er greit å sette en konkurrent i likhet med hvordan Apple gikk etter Microsoft. 'Jeg tror et godt, sterkt samlingsrop er en fin måte å forene dine ansatte og begeistre kundene dine,' sier han.
