Er det samtaler som ingen vil diskutere eller åpenbare sannheter som ikke blir adressert?
Vel, kanskje det er en elefant i rommet.
Virker folk ukomfortable og alle vet at ubehaget er der og ingen ønsker å ta opp. I stedet tipper alle rundt det, samlet i det usannsynlige håpet at det på en eller annen måte vil forsvinne av seg selv.
Du kan være trygg på at det er en elefant i rommet. Hvordan du reagerer på elefanten er en enorm test av lederskap.
Her er noen strategier for å håndtere det effektivt.
1. Bekreft at det er ekte. Oppfatninger er ikke nødvendigvis virkelighet. Først må du sørge for at elefanten faktisk er der og ikke noe du har forestilt deg. Før du tar opp et potensielt foruroligende tema for en større gruppe, må du gjøre en rask reality-sjekk med en eller to personer du stoler på, og finne ut om deres oppfatning stemmer overens med din egen. Dette viktige trinnet beskytter alle mot misforståelser. Hvis du er enig i at det må håndteres, har du et kjerneteam som kan samarbeide og støtte hverandre i arbeidet.
2. Erkjenn dets tilstedeværelse. Forutsatt at elefanten eksisterer, gi den et navn. Du må identifisere problemets natur før du kan erkjenne det og håndtere det. Ikke tillat fottrekk eller forsinkelser; husk at elefantene vokser raskt.
3. Tenk på tidspunktet. Spesielt hvis du tar opp et problem som har surret en stund, bør du tenke på det beste øyeblikket for å takle situasjonen. Skyte for en tid da de involverte sannsynligvis vil være mindre emosjonelle og mindre stressede, når distraksjonen vil være på et minimum og ingen utenfor situasjonen sannsynligvis vil være i nærheten. God timing vil øke sjansen for at de involverte vil være samarbeidsvillige og mottakelige for løsninger.
4. Lag en plan. Øv på hva du vil si for å åpne samtalen, og tenk på mulige retninger det sannsynligvis vil gå. Hvis kjernegruppen din vil være med deg, kan du jobbe sammen om måter dere kan styrke hverandre på. Spør deg selv hvilket utfall du vil se. Vær modig, vær kreativ og vær organisert om dine mål og mål slik at du kan holde dialogen åpen og kommunikasjonen klar og konsis.
5. Kom til kjernen i saken. Vær direkte, ærlig og detaljert. Det er viktig å være grei, selv om fakta er ubehagelige. Tipping rundt selv små aspekter av saken vil bare opprettholde spenningen. Å være direkte bygger respekt og tillit. Ved å navngi hva alle unngår, vil du forvandle elefanten til et hinder som folk kan takle sammen.
6. Vær oppmerksom på følelser. Noen mennesker kan være følsomme eller skadet i løpet av diskusjonen; noen vil sannsynligvis være uttrykksfulle, mens andre kan bli stille og tilbaketrukne. Sørg for å være oppmerksom på følelser ved å anerkjenne og sette pris på hva folk føler.
7. Gi rom for kommunikasjon. Hold ting åpent for diskusjon. Oppmuntre folk til å snakke, la dem kommunisere og gi rom for tilbakemelding. Elefanten har sannsynligvis forårsaket uro, så gi folk stemme for å uttrykke sine tanker. Oppretthold en atmosfære der de føler seg komfortable med å være åpne med hverandre og dele sine perspektiver.
Det viktigste importprinsippet er å ta opp saken så tidlig som mulig - ideelt sett før det til og med blir en elefant. Jo raskere det løses, jo raskere kan du fokusere på andre prioriteringer. Hvis det er en elefant hvor som helst i forholdet, virksomheten eller ledelsen din, må du ikke forsinke - ta vare på den før den blir et fullverdig sirkus.
