Jeg er sikker på at jeg bare er en av mange som føler at de drukner i et hav av e-post. Det er utallige tips om hvordan du administrerer innboksen din hvis du er i mottakersiden, og hvordan du kan skrive bedre e-post hvis du er i sendingens slutt. Likevel, noen ganger blir e-post bare ubesvart. Jeg skal innrømme at jeg er skyld i manglende svar, spesielt når e-postene mine begynner å hoper seg opp etter noen dager unna.
Dette er ikke veldig håpefullt hvis det daglige medfører mye e-post - spesielt hvis det er viktig at du få svar. Heldigvis, folk på Boomerang , en plugin for planlegging av e-post, gjorde en liten undersøkelse for å se om språket folk bruker for å lukke e-postene har noen innvirkning på svarprosenten. 'Vi så på nedleggelser i over 350.000 e-posttråder,' skrev dataforsker Brendan Greenley på Boomerang-bloggen. 'Og fant ut at visse e-postavslutninger gir høyere svarprosent.'
Men trenger alle e-postmeldinger svar? Ikke nødvendigvis. Derfor kjørte Boomerang en variant av testen som så på tråder hvis første e-post inneholdt et spørsmålstegn, noe som betyr at initiativtakeren til samtalen sannsynligvis lette etter et svar.
Hvilken pålogging synes du er best for profesjonelle e-poster?
La oss se om du kan gjette hvilken av disse avslutningene dataene viste seg å være mest effektive for svar.
- Vennlig hilsen
- Jubel
- Varmt
- Takk
- Hilsen
- Beste
- Ha det fint
- Hallo
- Snakk snart
- Ser frem til tankene dine
- Initialene dine
- [Ingen avslutning i det hele tatt]
Svaret? De som uttrykker takknemlighet. 'E-poster som lukkes med en variant av Takk skal du ha fikk betydelig flere svar enn e-postmeldinger som ender med andre populære nedleggelser, skriver Greenley. Her er de eksakte tallene: E-poster som endte på Takk på forhånd hadde en svarprosent på 65,7 prosent. Av e-poster som endte på Takk , 63 prosent fikk svar. Den tredje mest effektive avslutningen var Takk skal du ha med en svarprosent på 57,9 prosent. Over hele linjen fant Boomerang at pålogginger som inkluderte et slags uttrykk for takknemlighet hadde en 36 prosent relativ økning i gjennomsnittlig svarprosent.
Den verste måten å avslutte e-postene dine på
Det er også verdt å utforske et par av de lavest presterte påmeldingene på listen. Det viser seg at avslutning av e-posten din i Hilsen eller Beste kan ødelegge ditt responspotensial. I de 350 000 e-posttrådene de undersøkte, fant Boomerang Beste var den verste utøveren av dem alle.
Selvfølgelig betyr emnelinjen, tonen, lengden og innholdet i e-postene dine også. Du kan ikke skrive en langvarig, forvirrende og uvennlig e-post, og deretter bare avslutte med ' Takk! og forvent svar.
