Så langt i år har Apple introdusert to nye oppdaterte bærbare datamaskiner, oppdaterte iPad Pros, en ny iPhone, og det var til og med en støt til Mac Mini. Oh, og Magic Keyboards for alle. Og vi har ikke engang kommet til den mest etterlengtede utgivelsen, 5G iPhone. Under normale omstendigheter ville flere av disse utgivelsene ha garantert en av Apples berømte produktlanseringshendelser.
Dette året er, som vi alle vet, alt annet enn normalt.
I stedet har hvert av disse produktene blitt introdusert med en stille morgen pressemelding. Selvfølgelig kan du hevde at et selskap som Apple egentlig ikke trenger en høyt profilert produktlansering for å introdusere noe nytt. Det er mer enn nok oppmerksomhet til selskapet at ethvert nytt produkt kommer til å få god dekning.
Men produktlanseringen handler om mer enn bare å avsløre design- og maskinvaredetaljene til den nyeste iPhone eller den nyeste Mac-maskinen. Det handler om merkevaren. Derfor er det verdt å se på hvordan selskapet tilpasser seg en verden der det ikke kommer til å samle en haug med mennesker i et rom for å se på det nyeste iGadget.
steve harvey og marjorie bridges
Ta for eksempel Apples kunngjøring Tirsdag at den verdensomspennende utviklerkonferansen ville bli holdt 22. juni helt online. Vi visste allerede om den elektroniske delen, vi vet nå også datoen. Men den elektroniske delen er faktisk en ganske stor avtale.
Apples eneste online WWDC starter 22. juni https://t.co/TAcfgj5FJk pic.twitter.com/tqP1mu0JmT
- The Verge (@verge) 5. mai 2020
Tradisjonelt har Apple brukt hendelser som WWDC for å introdusere nye macOS- og iOS-funksjoner, samt noen av sine minneverdige maskinvareenheter. I fjor ga det oss for eksempel den avanserte og kraftige Mac Pro, til glede for kreative proffer overalt. (Når de først kom over prislappen.)
På den måten er Apple ikke unikt. Målet er det samme som ditt burde være - å glede kundene. Selvfølgelig har Apple andre måter å gjøre det på, med sine ikoniske butikker som det mest åpenbare eksemplet. Så igjen er de aller fleste av disse butikkene for tiden stengt over hele verden.
værmann og skyttekvinne
Så midt i en pandemi, som alle selskaper, har Apple måttet finne ut hvordan de kan tilpasse seg. Her er det som synes å være den mest åpenbare leksjonen: Ikke prøv for hardt. Akkurat nå står virksomheten din overfor utfordringer du aldri kunne forestilt deg, og måten du jobber på er blitt snudd på hodet. Målet bør ikke være å finne ut hvordan man gjør forretninger som vanlig. Målet bør være å finne ut hvordan du kan holde ting i bevegelse og forberede deg på det som kommer etter denne pandemien.
Det er akkurat det Apple gjør. Selv om produktlanseringshendelsene er effektive, er de ikke helt nødvendige. Jeg er sikker på at Apple ønsker at de kunne ha invitert techjournalister og YouTubers til det futuristiske Steve Jobs-teatret for den vanlige lysbildefremvisningen, men det er faktisk en interessant vri på utgivelsene i år - ekte overraskelse.
Vanligvis vet alle når et produkt er i ferd med å bli utgitt fordi Apple sender ut invitasjoner til å kunngjøre lanseringshendelsen. Nå faller Apple imidlertid kun stille inn kunngjøringene om morgenen med en pressemelding. Faktisk slutter de av oss som dekker selskapet med å gjøre det meste av arbeidet for Apple, i det minste så langt som å la folk få vite hva som skjer.
Væren og vannmannen i sengen
Det viser seg at det virker som om det fungerer helt greit for selskapet. Det er sannsynligvis fordi, nå som jeg tenker på det, er overraskelse en nær fetter av glede.
Jeg vet ikke om Apple vil gå tilbake til produktlanseringer av store begivenheter når dette er over, men det er ikke engang poenget. Poenget er at selskapet ikke prøver for hardt på å produsere noe som rett og slett ikke kommer til å skje. Og når det er tilfelle, er det ikke verdt å miste søvn over det du ikke kan kontrollere. Fokuser i stedet på hvordan du kan overraske - og glede - kundene dine, både nå og i fremtiden.
