Alle har en svak eller dårlig sjefshistorie. Vi hører om de vanlige og kranglete ledelsesatferdene som fører til frikoblede ansatte og omsetning. Hva er ditt?
I tidligere artikler har jeg dokumentert studie etter studie etter studere som støtter med avgjørende bevis hva de fleste organisasjoner allerede vet: Folk forlater ledere, ikke jobbene sine.
Og likevel er vi her i året 2019, og snakker fortsatt om hvordan bare en tredjedel av den amerikanske arbeidsstyrken er engasjert i jobbene sine.
Hva må endres? Ikke et enkelt spørsmål, men et stort første skritt er å ansette flere menneskesentrerte ledere og færre autokratiske ledere.
For det formål er min anbefaling å først identifisere hvem du bevisst bør unngå å ansette eller promotere til innflytelsesrike roller. Jeg vil begrense det til syv svake atferd.
1. De er inhabil.
Dette kan være sjefen som ble forfremmet for tidlig eller ansatt uforsiktig og har en stilling som er utenfor hans eller hennes evner. Personer som rapporterer til denne personen kan ha ekspertise sjefen bør har men veldig mangler. Derfor har forskning funnet at jo mindre kompetente de ansatte vurderer sjefen sin som en leder, jo høyere forvirring og økt stress hos de ansatte.
2. De er hensynsløse.
Populære Stanford University professor Bob Sutton forklarer i sin bok The Asshole Survival Guide at når svake sjefer behandler mennesker som dritt, ødelegger det deres fokus og motivasjon. I sin tur er det tre ganger mindre sannsynlighet for at folk kan bidra på høyt nivå.
3. De er hemmelighetsfulle.
I en langsgående studie av 3100 menn over en tiårsperiode, fant forskerne at arbeidernes risiko for angina, hjerteinfarkt og til og med døden økte sammen med å ha jobbet for å kontrollere sjefer som hamstrer eller holder tilbake informasjon. Undersøkelsen, 'Sjefen min gir meg den informasjonen jeg trenger,' når den ble svart negativt, var mest forutsigende for alvorlig kardiovaskulær risiko.
4. De lytter ikke dyktig.
Mangelen på aktiv og respektfull lytting og toveiskommunikasjon (sending uten mottak) er en klar mangel for svake sjefer. Fokuset her er å være villig til å lytte til konstruktive tilbakemeldinger - spesielt den typen du ikke vil høre. Mange svake sjefer ønsker ikke å lytte til andres ideer, meninger og konstruktive tilbakemeldinger. De opererer i et ego-system, ikke et økosystem. Dessverre, hvis du noen gang har jobbet med denne typen ledere, kan det være utmattende.
5. De styrer med byråkrati.
Vil du se en svak leder operere i en topp-down ledelsesstruktur? Bare se på godkjenningsprosessen for å få en innkjøpsordre på en boks med penner. I et hierarki er det så mange nivåer av godkjenning, og så mange lag med ledelse og trinn som kreves for å ta en endelig beslutning, ansatte får deres motivasjonsvind slått ut av dem og til slutt lider av byråkratiet. Det kommuniserer tydelig til dem: 'Vi stoler ikke på deg.'
6. De er usynlige.
Den usynlige sjefen er den som ofte mangler i aksjon når han trenger mest, og det er bare svakt. Mesteparten av tiden vil du finne ham i dvale på kontoret med døren lukket, og ha 'viktige' samtaler med sine nærmeste allierte - andre ledere som også er MIA. En slik leder unngår personlig interaksjon, spesielt når ting går sørover. Han vil klare seg via e-post og tekst, og unngå å kommunisere personlig av frykt for å møte konflikter.
7. De tar æren for en ansattes arbeid.
An medarbeiderundersøkelse utført av BambooHR ba mer enn 1000 amerikanske medarbeidere om å rangere 24 'typiske sjefeatferd' fra 'helt akseptabelt' til 'helt uakseptabelt.' De fant ut at den verste oppførselen en sjef kan ha på arbeidsplassen er tar kreditt for en ansattes arbeid.? Seksti-tre prosent av respondentene sa at hogging kreditt var uakseptabelt, eller noe de ville vurdere det er verdt å slutte med. Kvinner følte seg enda verre over at sjefene deres tok feil, med 71 prosent av dem som kalte det den verste oppførselen.
