Ingen liker å bli fortalt at de betaler mer enn vanlig pris.
Uber ser ut til å ha fått beskjeden.
Fra og med torsdag vil ikke forbrukere som bestiller en Uber-tur, lenger se den beryktede 'bølgeprisen' - premien Uber tar over den normale prisen når etterspørselen etter turer overstiger antall tilgjengelige drivere.
I stedet vil Uber vise forbrukerne totalprisen så snart de bestiller en tur.
Uber-appen beregner før du aksepterer hvor mye det koster å komme fra punkt A til punkt B basert på avstand, tid, trafikk og økning. Hvis prisen ender opp høyere enn den typiske prisen, vil Uber merke seg at den ble økt på grunn av etterspørsel, men ikke med hvor mye.
Endringen betyr at du må skrive inn destinasjonen din i appen før turen fra nå av.
Ingen overraskelser
Uber sier at å vise forhåndsprisen vil gjøre prisene lettere å forstå. Ved å vise en pris for turen, trenger ikke forbrukerne å gjøre noe matematikk for å estimere hvor mye ekstra de betaler på grunn av for eksempel en 1,7X bølge. Og det vil ikke være noen overraskelser når de ser den endelige regningen.
Uber har testet forhåndspriser i seks amerikanske byer og fem byer i India siden april. Så langt sier selskapet at ryttere finner prisene lettere å forstå og er mer sannsynlig å gå tilbake til å bruke tjenesten. Selskapet bruker også forhåndsprising for sin UberPool-tjeneste, som lar forskjellige mennesker dele en Uber-tur.
Med oppdateringen fjerner Uber også lynboltene for å indikere at den svinger, og det er ikke lenger et alternativ å bli varslet når bølgen kommer ned heller.
Uber har hatt problemer med ryttere og økning i priser tidligere. Nyttårsaften er beryktet for ryttere som godtar høye økte priser uten å innse at en 3,5x tur betyr at de vil ende opp med en regning på $ 215.
Selskapet har forsøkt å dempe overraskelsene ved å få ryttere til å bekrefte de høyere økningene før de tar en tur, men selv da er ryttere blitt tatt på vakt. Den siste endringen gjør det klart for ryttere før de kommer inn på hva de skal betale, selv om de ikke vet hvor mye dyrere det er enn en vanlig tur.
Dette historie først dukket opp på Business Insider .
