Er Glassdoor en juggernautforstyrrelse av rekrutteringsbransjen, et online vannhull for misfornøyde ansatte eller en de facto pay-to-play-ordning for gründere? Avhengig av din Glassdoor-vurdering, kan det være alt ovenfor.
Sausalito, California, jobbenomgangsside ble grunnlagt i 2007 av en trio av Expedia-veteraner. Idéen deres: Gi et anonymt forum for ansatte å skåle selskaper, sjefer og lønn, og destillere poeng ned til et enkelt, femstjerners system.
Selskapets tidlige dager var beryktet på typisk Silicon Valley-måte, med frittflytende sprit, teamskattejakt rundt San Francisco og 'en helt morsom kultur', ifølge tidligere seniorkonsernsjef Cody Arabia. Oppstarten oppfordrer aktivt sine ansatte til å gjennomgå den kulturen, og kanskje ikke overraskende, følger den sine egne tester: Glassdoor arbeidsgiveren registrerer en 4.7-poengsum og 99 prosent CEO-godkjenningsvurdering på Glassdoor.com.
Det hadde også ekstern suksess, og tjente nesten $ 93 millioner i venturefinansiering og en rapportert verdivurdering på nærmere $ 500 millioner, og satte den opp for en potensiell børsnotering. Det er blitt det første stoppet for stort sett alle arbeidssøkere eller lønnsforhandlere - og det er også stappfullt av ubekreftet, overdrevet og rett og slett produsert informasjon. Medlemskap er gratis, og kontroller av brukernes identitet er i beste fall ufullkomne; Inc. har bekreftet at det er mulig å opprette flere kontoer under falske navn og legge ut kritiske anmeldelser av selskaper der forfatterne ikke har jobbet.
Glassdoor kan i utgangspunktet se ut til å gi 'et godt bilde av hvordan lønn ser ut, men det verifiserer ikke representasjonene folk kommer med,' sier Nick Corcodilos, en rekrutterer som driver nettstedet Ask the Headhunter.
Glassdoor sier at de gjør det de kan for å politisere brukerinnsendte anmeldelser: Et innholdsstyringsteam, basert i Ohio og Sausalito, viser anmeldelser og lukker ut innlegg som inkluderer uanstendig eller truende språk. Teamet avviser opptil 10 prosent av innleveringene 'fordi de ikke oppfyller retningslinjene våre for samfunnet,' sier talsperson Samantha Zupan. Men hvordan vet vi at dette er menneskene de sier at de er? Det gjør vi ikke. Det er et sted med massevis.
stjernetegn for 14 august
Å luke ut falsk informasjon er en utfordring for alle anonyme anmeldelsessider - bare spør Yelp, Amazon og TripAdvisor. Men som på Yelp, som har blitt saksøkt gjentatte ganger for påstått krav om at bedrifter betaler for å få fjernet negative anmeldelser fra sidene (Yelp benekter anklagene), spiller de falske anmeldelsene inn i Glassdoors forretningsmodell, i det minste utilsiktet. Selskapet vil ikke diskutere inntektene i detalj, men sier at det meste kommer fra salg av stillingsannonser og analyser for å overvåke virksomhetens omdømme - og fra å tilby betalte, 'forbedrede' profiler til selskaper som ønsker å polere oppføringene sine.
Derav klaget fra bedriftseiere, hvorav noen ser Glassdoors metoder for betaling for plassering som en skjult trussel.
'For meg er det som en løsepenger,' sier Robb Fujioka, medstifter av tablettprodusenten Fuhu og en ulykkelig kjøper av en Glassdoor-forbedret profil. Fuhu's vurdering er fortsatt dyster 2,1, basert på 70 anmeldelser. 'De burde tilby kontoerepresentanter for å ta opp usanne fakta gratis,' sier han. 'Hvorfor vil du betale for forbedrede tjenester ellers?'
Glassdoor tillater alle arbeidsgivere, også de uten betalte profiler, å svare på anmeldelser - og 'hvis du bruker våre betalte produkter, tar vi ikke ned anmeldelser eller annet brukergenerert innhold fordi du er en klient,' sier Zupan.
Andre er lykkeligere med Glassdoors resultater. 'Det har vært et veldig effektivt rekrutteringsverktøy,' sier Glenn Humble, markedsdirektør i Adroit Digital. Markedsføringsbyråets forelder, MediaMath, har en forbedret profil - som viser 4,5 poeng - og nå vurderer Adroit å kjøpe en. Den 'store trekningen' vil være å legge til en videokomponent på Adroits side, sier Humble. 'Ulempen er selvfølgelig at den er betalt.'
1974 år for den kinesiske dyrekretsen
Lindsay Blakely bidro med rapportering.
