Når du leder en stor endring i selskapet ditt, er oddsen god for at du vil legge vekt på folket ditt. Men hvis du tar skritt for å gjøre dem lykkelige, vil de gjøre kundene lykkeligere og fortjenesten din vil øke.
Hvordan det? En tidligere Harvard-forsker fant at det å holde folk lykkelige er bra for virksomheten. Som Shawn Achor skrev i 2012 Harvard Business Review artikkel, Positiv intelligens - å holde folk lykkelige i stedet for å true dem - gir bedre forretningsresultater under stressende situasjoner.
hva er stjernetegnet for 29. juli
Her er seks ukonvensjonelle måter å øke de ansattes suksess og lykke på, inspirert av Achor.
1. Enkeltpersoner på ros.
Hvis du leder selskapet ditt gjennom en stor endring - som å utvide fra å selge i USA til 18 andre land, vil sannsynligvis folket ditt føle seg stress fordi du føler det også.
Men i 2008 tok Burts Bees 'daværende administrerende direktør, John Replogle, selskapet globalt. Og i stedet for å fylle innboksen med spørsmål om deres fremgang, sendte han hver dag en e-post med ros til et teammedlem for arbeid relatert til den globale utrullingen.
2. Oppmuntre lederne dine til å snakke om bedriftsverdier.
En annen overraskende måte å gjøre folk glade på er å oppmuntre lederne dine til å snakke med teamene sine om selskapets verdier.
Replogle tok seg tid fra å snakke om den globale lanseringen for å oppmuntre sine direkte rapporter til å diskutere selskapets verdier med sine medarbeidere. Grunnen? Verdidiskusjonen vil hjelpe folk til å føle seg mer knyttet til selskapets misjon.
Achor skrev at Replogles 'vekt på å fremme positivt lederskap holdt lederne engasjerte og sammenhengende da de vellykket gjorde overgangen til et globalt selskap.'
3. Utøve folks følelse av velvære.
Jeg har lest at du kan trene deg opp til å være lykkelig ved å smile mye.
Men det er ikke den eneste måten. Achor kjørte en økt om lykke med noen snart stressede skatteforvaltere i KPMG. Han trente dem til å være lykkelige ved å skrive ned ting de var takknemlige for eller trente i 10 minutter.
Fire måneder senere scoret skatteforvalterne som gjorde disse lykkeaktivitetene høyere på livstilfredshetsskalaen - en beregning som er allment akseptert å være en av de største prediktorene for produktivitet og arbeidslykke, ifølge Achor - enn de gjorde før lykken. opplæring.
4. Ansett folk med høy livstilfredshet.
Hvis du ikke kan trene folk til en høyere livstilfredshet, må du ansette folk som allerede har en.
Gallup-forskere fant ut at detaljansatte i en individuell butikk som scoret høyt på livstilfredshet, genererte $ 21 mer i inntjening per kvadratmeter enn ansatte med lavere score i forhandlerens andre butikker.
Det høres ut som en overbevisende forretningssak for å ansette glade mennesker.
5. Følg 10/5 veien til sosial støtte.
Å hjelpe andre mennesker gjør leverandørene av sosialstøtte - folk som slår slakk for andre, inviterer kolleger til lunsj og organiserer kontoraktiviteter - mer engasjerte på jobben og mer sannsynlig å bli forfremmet.
Ett selskap - Ochsner Health System - bruker denne innsikten. Ochsners såkalte '10 / 5 Way 'oppfordrer ansatte som går innen 10 meter fra en annen person på sykehuset, til å få øyekontakt og smile. Når de går innen 5 fot, må de hilse.
10/5 har lønnet seg for Ochsner i form av mer unike pasientbesøk, en økning på 5 prosent i pasienters sannsynlighet for å anbefale Ochsner, og 'en betydelig forbedring i score fra leverandører av medisinsk praksis', ifølge Achor.
6. Se på stress som en prestasjonsfremmende.
Siden arbeid nesten alltid er stressende, ble jeg overrasket over å høre at det er mulig å trene folk til å tenke på stress positivt - for eksempel som en kraft som forbedrer hjernen og kroppen - og negativt - som svekkende for ytelse.
hvordan ligge med en fisk-hann
Forskere viste videoer med positive og negative meldinger om stress til ledere ved UBS. Seks uker senere opplevde lederne som så den positive videoen en stor helseforbedring og økning i arbeidslykken, skrev Achor.
Oppfordre folket ditt til å liste opp belastningene sine og ta små, konkrete trinn for å redusere stressfaktorene de kan kontrollere. Disse små trinnene kan knuse hjernen tilbake til et positivt - og produktivt - tankesett.
