Steve Huffman var med å grunnlegge Reddit i 2005, sluttet i 2009, og kom tilbake som administrerende direktør i 2015. På den tiden var det et massivt brukeropprør - og en nesten mørklagt blackout - på gang. Først så det ut til at alle handlinger han tok gjorde at selskapet blødde ansatte. Så fant han ut rammene han ville bruke for å snu virksomheten. - Som fortalt til Christine Lagorio-Chafkin
De første månedene mine tilbake var veldig vanskelig. Jeg følte meg ikke velkommen. Noe av det var forventet: Jeg var den tredje konsernsjefen på et år. Ingenting gikk riktig. Det var en gang jeg lurte på: 'Wow, hva fikk jeg meg ut i?'
Det var 65 ansatte da jeg kom tilbake. De første handlingene mine - som å definere hvilken atferd som var tillatt på nettstedet - var polariserende. Folk sluttet de første dagene mine. Mye mer igjen innen seks måneder. Ved utgangen av det første året var omtrent halvparten igjen. Men på en eller annen måte holdt vi nettstedet igang.
Reddit var i utgangspunktet frossen i tide. Det hadde egentlig ikke endret seg i det hele tatt på en god stund, og holdningen hos selskapet var frykt: 'Vi er redde for å gjøre endringer, for hvis vi gjør det, kan vi ødelegge eller drepe Reddit. Det var bokstavelig talt det ansatte fortalte meg - at hvis vi endrer oss, kan vi dø.
Jeg var som, Jeg vet ikke om du skjønner dette, men du er døende. Derfor er jeg her. ' Jeg mener, selskapet begikk aktivt selvmord.
Ansette, først, var en utfordring. Vi var i pressen av alle feil grunner. Rykte vårt var fryktelig. Brukere var i åpent opprør, og ansatte skammet seg over å jobbe her. Vi hadde ikke ansatt ingeniør på nesten et år. Likevel fungerte produktet - nettstedet vokste.
Så dette ble min tonehøyde: Reddit er et utrolig sted. Det fungerer selv når vi prøver å drepe det, så hva ville skje hvis vi faktisk gjorde en god jobb?
Vi har gjort den vanskelige delen å lage denne plattformen, der brukere oppretter fellesskap og deler morsomme og interessante og hjelpsomme og støttende ting. Så hva om vi bygde et fint ombordverktøy? Hva om vi bygde anstendige mobilapper? Hva om vi bare gjorde fornuftige Produkt 101-ting? Hvor fantastisk kan dette selskapet være?
I sin kjerne det er fremdeles min tonehøyde.
For første gang i karrieren har jeg virkelig begynt å verdsette verdier. Jeg skriver dem ned - både hva som er bra med Reddit og områdene der vi trenger å lukke gapet for å være det vi ønsker å være. (Den første verdien er 'evolve.') Å være konsekvent om disse tingene gjør det klart hvem som vil være en del av din nye kultur og hvem ikke.
I dag er Reddit gøy plasser igjen. Vi har nesten 500 veldig smarte, quirky, vennlige mennesker som elsker Reddit og tror på oppdraget vårt. Vi hadde kulturen vår uten at jeg skrev den ned.
Men vi skriver det ned, for sikkerhets skyld.
