Dette er historien om gründeren Naomi Whittel, som fortalt til Inc.s Liz Welch.
Min lederassistent var den første som foreslo at jeg skulle gå på QVC. Jeg børstet den av. Men en veldig god venn av meg i hudpleieverdenen introduserte meg for kjøperne der, og etter et tre-timers møte innså jeg at jeg tok feil. Nettverket sa at det ville sette meg på lufta bare etter en streng vitenskapelig og juridisk prosess. Jeg var imponert.
Men personalet mitt var ikke det. Salgeteamet mitt trodde jeg vendte ryggen til kjernekundene våre - helsekostbutikkene som hadde omfavnet produktene våre fra starten. Da nyheten spredte seg blant våre kunder, var den viktigste tilbakemeldingen: 'Hvordan kunne du gjøre dette?' Men jeg ønsket å nå shopperen som ikke handler på GNC eller Whole Foods.
Før jeg bestemte meg for å gå gjennom det, kjørte jeg gjennom casestudier og all analyse. QVC når ut til mer enn 90 millioner husstander, noe som betyr at jeg vil snakke direkte til QVC-kunden, så vel som Whole Foods-kunden som snudde kanaler og kanskje til og med administrerende direktør for GNC. Til slutt var avgjørelsen min basert på rent instinkt.
Min debut var i september 2011. Jeg solgte våre anti-aldrende Resveratrol kosttilskudd. Jeg var veldig nervøs og veldig overveldet. QVC har en egen talenttrener - hun ba meg snakke med kameraet som om det var søsteren min eller bestevenninnen. Trykket er intenst. Når du fortsetter, har du ett skudd - du klarer det enten eller ikke. Jeg visste ikke hvor bra jeg gjorde det før det var over. Det var da jeg så tallene - vi hadde nådd målet vårt. Likevel pustet jeg ikke ut i flere måneder.
Vi har siden introdusert andre linjer. Ikke alle som ser deg på QVC skal kjøpe produktet ditt den dagen, men siden jeg startet dette har kundebasen vår vokst med 30 prosent; i 2012 hadde inntektene $ 70 millioner. Enda bedre, kort tid etter at jeg dukket opp, begynte jeg å få tekster fra forhandlerne mine, hvis salg av Reserveage-produkter siden er doblet og sa: 'Flott jobb!'
