TinyLetter, en nyhetsbrevtjeneste elsket av forfattere, forsvinner i MailChimp.
hvordan flørte med en tvilling
Denne høsten, en gang Inc. identifiserte MailChimp som et potensielt årets selskap i 2017, begynte jeg å spørre hver gründer jeg møtte hva de syntes om e-postmarkedsføringsfirmaet. Jeg prøvde det også selv. Faktisk ga rapportering om MailChimp meg en unnskyldning for å lansere en lenge planlagt nyhetsbrev , en feministisk ukentlig oversikt over forretningsnyheter som heter Lady Business .
Jeg lekte i utgangspunktet med både den viktigste MailChimp-programvaren og TinyLetter, et gratis, forfatterfokusert nyhetsbrevverktøy som New York Times i fjor erklært 'en liten gruppe brygge skreddersydd for den kreative klassen.'
Phil Kaplan opprettet TinyLetter i 2010 og solgt det til MailChimp et år senere. På den tiden MailChimp sa , 'TinyLetter er for folk hva MailChimp er for forretninger: vi hjelper deg med å få engasjerende samtaler med dine følgere.' Medstifter og administrerende direktør Ben Chestnut sporadisk brukt TinyLetter selv.
Men nå er TinyLetters dager som en frittstående enhet nummerert, fortalte Chestnut meg i oktober. Da jeg møtte ham i Atlanta og nevnte nyhetsbrevplanene mine, rådet Chestnut meg til å holde meg til en grunnleggende MailChimp-mal i stedet for en TinyLetter, for å unngå potensiell hodepine når MailChimp svelger TinyLetter.
Han var ikke spesifikk når det skulle skje, og MailChimp nektet å gi mye mer detaljer. 'TinyLetters funksjonalitet vil bli forbedret i migrasjonen til MailChimp,' sa en talsperson senere via e-post. 'Det vil fortsatt ha den samme super-enkle funksjonaliteten for nyhetsbrevbygging, men den blir oppdatert og oppdatert for forbedret brukeropplevelse, og det vil bli bedre rapportering og mer innsikt i hvordan nyhetsbrev utfører og hvem publikum er.'
Jeg prøvde i utgangspunktet å følge Chestnuts råd og holde meg til hoved MailChimp-programvaren. Men jeg ville veldig gjerne bruke blokkeringsanbud i nyhetsbrevet mitt, og jeg kunne ikke finne ut hvordan jeg skulle formatere dem i MailChimp. Vanlige spørsmålssider fra Google og MailChimp hjalp ikke. Etter et par dager ga jeg opp og byttet til TinyLetter, der det var lett å finne blokketitater og resten av formateringsalternativene var ganske like både Tumblr og Inc. .s interne CMS.
Samlet sett bekreftet min erfaring med å bruke MailChimp's forskjellige typer programvare mye av det jeg hørte fra selskapets småbedriftskunder: Det er veldig enkelt å registrere seg for gratis kontoer, laste opp e-postadresser og å begynne å sende flotte, profesjonelle e-poster. . Men detaljert tilpasning kan noen ganger være vanskelig, som andre mangeårige MailChimp-kunder fortalte meg.
'Det er veldig enkelt å lage forskjellige maler, undergrupper og sosiale mediekampanjer, sier Christine Onorati, eieren av indie WORD Bookstores, som har lokasjoner i Brooklyn og Jersey City. 'Så når vi sender ut nyhetsbrevet vårt, kan vi også legge det ut på Facebook og Twitter og bidra til å få flere øyne på den måten.'
kreft kvinne leo mann forhold
Onorati begynte å bruke MailChimp for fem år siden, og byttet fra en annen e-postmarkedsføringstjeneste som ga henne flere formateringsproblemer. Hun legger til at MailChimp ikke alltid er den mest intuitive, men jeg er sikker på at vi kan bruke den bedre.
I mellomtiden, fra et forretningsperspektiv, var de fleste gründere jeg snakket med fornøyd med resultatene MailChimp brakte dem. Scott Marquart fra Stringjoy Guitar Strings var en av flere gründere som fortalte meg at MailChimp var den beste bruken av hans markedsføringsdollar. I følge Marquart tjener hans Nashville-virksomhet rundt 200 prosent av sine utgifter på Facebook-annonser og rundt 1200 prosent av sine (lavere) utgifter på MailChimp.
'Det er absolutt den beste avkastningen av noe som helst i vårt markedsføringsbudsjett,' sier han.
Det er MailChimp sitt viktigste salgsargument til betalende kunder, som i stor grad er gründere og småbedriftseiere, som jeg rapporterer i vinterutgaven av Inc. Men Chestnut og hans ansatte har også lenge dyrket kunstnere, forfattere og mange andre medlemmer av den TinyLetter-avhengige kreative klassen, som kan være mindre enn begeistret for endringer i nyhetsbrevtjenesten.
Som nå lojal TinyLetter-bruker håper jeg bare at jeg får beholde blokkeringsnotatene mine.
