For ledere, et overskudd av selvtillit er noe av en yrkesfare. Selvfølgelig foretrekker vi alle å ha rett i beslutningene og dommene vi tar. Men enhver leder som føler behov for å ha rett hele tiden, gjør en alvorlig feil.
Det vi som ledere virkelig trenger å gjøre er å lage et system som gjør ting riktig mesteparten av tiden - arbeid som begynner med å omgi oss med dyktige mennesker som kan holde virksomheten pekt i riktig retning.
Kim Scott illustrerer dette viktige skillet i sin bestselgende bok Radikal godhet: Vær en kick-ass-sjef uten å miste menneskeheten din. Scott sier at hun hadde en samtale om Steve Jobs med Andy Grove, tidligere administrerende direktør i Intel, og Grove bemerket: 'F-ing Steve får det alltid riktig.'
Scott svarte: 'Ingen har alltid rett.' Men så presiserte Grove: 'Jeg sa ikke Steve er alltid riktig. Jeg sa han alltid får det riktig. Som alle har han feil hele tiden, men han insisterer - og ikke forsiktig heller - at folk forteller ham når han tar feil. Så han får det alltid til slutt. '
De beste lederne ønsker å bli utfordret og bevist feil av andre, fordi det sikrer at de beste ideene vil stige til overflaten. Ray Dalio, forfatter av Prinsipper: Liv og arbeid , refererer til dette konseptet som et 'idémeritokrati.' Organisasjoner som anerkjenner at de beste ideene kan stamme fra hvor som helst og hvem som helst - uansett rolle eller posisjon - gir folk muligheten til å utfordre ledelse og bringe sine beste ideer til bordet.
Dette er noe Amazon-sjef Jeff Bezos ser ut til å vite iboende. I et intervju med CNBC , Bemerket Bezos at han er mye mindre interessert i å markedsføre folk som er smarte enn han er om å fylle organisasjonen sin med folk som har rett mesteparten av tiden. 'Jeg bryr meg ikke om hvor smarte de er,' sa han. 'Jeg vil se en oversikt over harde avgjørelser som endte med å være riktig.'
Med andre ord gir Bezos ledelsesmuligheter til de som har en oversikt over å levere de beste resultatene - selv når det rette trekket utfordrer Bezos eget synspunkt. I likhet med Jobs er ikke det som er viktigst for Bezos han være riktig, men at hans team kommer til de riktige svarene.
Dette er to av de største forretningslederne i vår generasjon, og begge sjekker egoene sine på døren. Det er vanskelig å argumentere med resultatene. Her er noen måter å følge deres ledelse.
Fremhev andres ideer
Hvis du bare lar teamet ditt velge blant ideene du kom på selv, vil du aldri vite hvilke nye løsninger du mangler. I stedet kan du stille åpne spørsmål som 'Hvordan kunne vi ellers gjøre dette?' og se hva folk sier. Hold fremdriften ved å gi behørig kreditt til teammedlemmer som har identifisert løsninger på problemer.
Lær å snakke sist
Det er utrolig hva du kan lære når du tar deg tid til å lene deg tilbake og lytte. Gitt plass, har folk en tendens til å åpne opp og dele sine tanker - som er det ideelle miljøet for idédugnad. Organisasjonskonsulent Simon Sinek snakker mye om dette. Som leder kan du dra nytte av å snakke sist. La teammedlemmene ha scenen først og se hva som skjer.
La andre utfordre deg offentlig
Gjør det trygt for folk å utfordre deg i et møte. Sjefer kan være skremmende - selv når de ikke betyr å være - så ikke børst eller bli kranglende når noen presenterer et annet synspunkt. Ta heller imot gode ideer og dårlige ideer som like gyldige bidrag til prosessen, og husk å takke folk for deres oppriktighet.
Belønningsresultater over hardt arbeid
For mange selskaper i dag verdsetter fortsatt hardt arbeid og innspill fremfor resultatene. Ikke beløn noen bare for å bruke mye tid på noe. I stedet anerkjenner de som produserer resultater effektivt.
Poenget er at vi som ledere må gjøre det tøffe arbeidet med å innrømme at vi kan ta feil. Innerst inne vil vi alle ha rett fordi det validerer og får oss til å føle oss smarte. Men egodrevet tenkning er den sikreste veien til suboptimale resultater og til og med undertrykkelse av nye ideer. Som St. Augustine sa, 'Rett er riktig, selv om ingen gjør det; galt er galt selv om alle gjør det. '
Siden to av de smarteste, mest strategiske lederne de siste 100 årene var glade for å bli bevist feil, tror jeg vi alle må spørre oss selv - både i vårt personlige og profesjonelle liv: Vil jeg ha rett? Eller ønsker jeg å få det riktig?
