Nevn Dale Carnegie eller hans bestselgende bok, Hvordan vinne venner og påvirke mennesker, til kollegene dine, og du vil sannsynligvis støte på kramper og vitende, semi-sarkastiske smil.
Kanskje det er den generelle atmosfæren som omgir Carnegie i dag, og fremkaller bilder av Babbittry, godmodig guffaws og glad hånd, den evige amerikanske boosteren, som fremkaller disse reaksjonene.
scorpio kvinne og fiskene mann vennskap
Vil du for eksempel fremdeles føle deg i fred og alvorlig og lese 'Seks måter å få folk til å like deg', og 'Hvordan vinne folk til din tankegang', eller enda bedre: 'Hvordan forandre mennesker uten å krenke eller vekke harme? ' Disse ideene, hver en del av Carnegies Hvordan vinne venner , ser ut til å oppmuntre oss til å bruke en forretningsmetode i våre menneskelige forhold, samtidig som vi muntert bidrar til kapitalismens brummende motorer.
Så kanskje jeg kan bli unnskyldt for å ankomme Yale Club i New York City i litt snarky stemning for 100-årsjubileet for Carnegies treningsmetode tidligere denne uken. Men den følelsen ble snart feid av intelligensen, gammeldags finhet og behagelig humor fra Carnegies nåværende forvaltere.
'Det er noe veldig universelt med det vi gjør,' sa Peter V. Handal, styreleder og administrerende direktør i Dale Carnegie Training, til de omtrent 15 menneskene samlet seg rundt et enormt bankettbord.
23. oktober 1912 begynte Carnegie, som hadde vært en dårlig bondegutt fra Missouri, å undervise konseptene sine til en klasse på ni personer, først og fremst ingeniører, ved Harlem YMCA i New York City. Siden den gang har åtte millioner mennesker tatt opplæringskursene hans i 83 land og på 30 språk. Faktisk skjer 60% av DCTs treningsinntekter utenlands i dag, sa Handal.
Blant de bedre kjente kandidatene er Walmart-grunnleggeren Sam Walton, Berkshire Hathaway's Warren Buffet, høyttaler for huset John Boehner, og president Lyndon B. Johnson.
Men hva, hvis noe, kan gründere lære av Carnegies metoder i dag?
Vel, det viser seg at det mest kritiske problemet Carnegie forsøkte å takle - ledelse av mennesker i forretningssammenheng - absolutt ikke har blitt utryddet. Nesten halvparten av alle ansatte beskriver seg selv som bare delvis engasjert i jobbene sine, ifølge en studie utført i mai av 1500 ansatte landsdekkende av DCT og beregningsfirmaet MSW Research, som er basert i Lake Success, New York. Færre enn en tredjedel av de ansatte beskriver seg selv som fullt engasjert i arbeidet sitt.
Ansatte bryr seg mer om kvaliteten på arbeidet sitt når de har et godt forhold til en umiddelbar veileder, tror på ledelse og er stolte av å jobbe for selskapet, ifølge studien.
David Fagiano, administrerende direktør i DCT, sa det på en annen måte. De fleste ledelsesproblemer kan løses hvis du følger Carnegies Golden Rule: Do Unto Others.
Selv om det kanskje høres litt bibelsk ut, er det knyttet til noen mer moderne sannheter Carnegie forsto, for eksempel at du ikke egentlig kan forandre mennesker, men du kan endre din egen reaksjon på dem. Og like viktig at folk hater åpen kritikk.
'Ni og nitti ganger av hundre kritiserer ikke folk seg selv for noe, uansett hvor galt,' skrev Carnegie i Hvordan vinne venner , som først ble utgitt i 1936.
Bokens innflytelse er fortsatt utbredt - du kan finne ekko av den i nesten alle næringslivspublikasjoner. Ta for eksempel en tirsdagartikkel om Harvard Business Review nettside, skrevet av Alan C. Wurtzel - sønn av Circuit City-grunnlegger Sam Wurtzel. Den yngre Wurtzel beskriver farens fengsel med en bok fra 1960 kalt The Human Side of Enterprse , av MIT-professor Douglas McGregor. Hovedprinsippet: ledelse lykkes bare med andre menneskers innsats, så det er viktig å behandle de ansatte med respekt og å gi dem muligheter til å vokse. Dette er Carnegianske prinsipper Wurtzel sier at faren hans praktiserte mens han bygde virksomheten sin.
På samme måte videreformidlet Fagiano en historie om å jobbe nylig med et selskap som produserte pakninger til Toyota i Sheffield, England. Selskapet hadde visstnok en dyster rekord med defekte produkter som ikke passet riktig inn i biler, inntil ledelsen ba om å lære gulvarbeiderne noen av grunnleggende om Carnegie.
'Vi jobbet med teambygging og ansvar, respekt for hverandre og deres arbeid, og forståelse av hvor den andre personen kommer fra, og det hadde ingenting å gjøre med gummien som ble brukt til å lage pakningen,' sa Fagiano.
Den defekte produktraten falt snart til en brøkdel, sa Fagiano.
Det er ikke å si at DCT ikke har oppdatert bildet de siste årene. Det har for eksempel utviklet tilpassbare styringsprogrammer for bedrifter med spesifikke problemer. Det er også vedtatt digital levering av materiale og bruk av webinarer. Den oppdaterte til og med Carnegies bok i 2011. Ja, du gjettet sannsynligvis det: Hvordan vinne venner og påvirke mennesker i den digitale tidsalderen.
hvor høy er matt iseman
Selv om teknologien rundt oss har endret seg, sa Handal, Carnegies mest grunnleggende prinsipper kan fremdeles oppsummeres på denne måten: Smil, tenk i form av andres interesser, og engasjer deg på en vennlig måte.
Det er råd som aldri går av moten.
