Generelt sett er e-post for alltid. Når e-post er sendt, uansett hvor antatt disponibel, lever e-post. (Bare spør noen av Sony-ledere som innså sine teoretiske private kommentarer var alt annet enn .)
Derfor tar du vare. Du reflekterer og reviderer og sletter før du trykker på send. I sin natur gir e-post deg tid til å sørge for at dine bedre instinkter råder.
Det er kanskje ikke så sant når chatterom som Slack, HipChat, Campfire er bekymret. Kommunikasjon er hurtigfire. Samtaler har en tendens til å være mindre profesjonelle og mer utenfor mansjetten.
Chatterom er som uformelle gangsamlinger: det er lett å snakke, sladre, snakke ... og deretter gå tilbake til kontoret og sette på deg den profesjonelle hatten.
Eksempel: Gawker-sjef John Cook vitnet nylig om garderobehumor som ble utvekslet under en Campfire-prat om Hulk Hogan-sexbåndet som nettstedet publiserte i 2012. (Hogan, hvis virkelige navn er Terry Bollea, er saksøker Gawker for 100 millioner dollar for å legge ut et sexbånd han hevder at den ble laget uten at han kjente til det. En redigert versjon av videoen ble værende på nettstedet i omtrent seks måneder til en domstol beordret fjerning.)
En utskrift av chatten gjør det interessant - om enn NSFW - lesing, om ikke bare fordi den avslører forskjellen i hvor mange som har en tendens til å se på chat room-kommunikasjon sammenlignet med e-post.
Ville de samme kommentarene blitt utvekslet via e-post?
Jeg tviler på det, om bare basert på personlig erfaring. Inc. bruker Slack som et kommunikasjonsverktøy for redaktører og spaltister, og jeg har laget vitser i det chatterommet jeg aldri ville laget i en e-post. (Vitsene mine var ikke rasistiske eller støtende eller frekke - eller sannsynligvis til og med morsomme - men likevel.)
Gitt, det du skriver i et chatterom kan ikke deles like enkelt uten din tillatelse, men meldinger kan likevel hentes.
10/22 stjernetegn
Og det gir oss minst tre takeaways fra Hogans søksmål mot Gawker.
En , lag aldri et sexbånd. (Ingen vil se meg naken, inkludert meg, så jeg er absolutt trygg der.)
To , uansett hva du skriver, uansett medium, skriv alltid som om alle i verden til slutt kan se det. Sørg for at de ansatte gjør det samme. Sett eksemplet og håndhev det eksemplet.
Og tre , husk at i dette og alt annet er det å oppføre seg profesjonelt alltid den beste tilnærmingen, uavhengig av om det du skriver kan komme tilbake for å hjemsøke deg ... fordi karakter er det du gjør selv når ingen andre noen gang vil vite.
