Hvis du går på handelshøyskolen for å få din MBA, vil du sannsynligvis lære om et konsept kjent som 'span of control'. Kort sagt betyr kontrollspenn hvor mange ansatte en leder kan ha direkte rapportering til dem.
Basert på en rekke akademiske studier som har forsket på dette emnet, bør det optimale antallet direkte rapporter for enhver leder være heldig nummer syv, pluss eller minus noen få.
Men når det kommer til utforme organisasjonen din , vil du kanskje justere dette tallet basert på et par forskjellige variabler. Kanskje kontrollspennet ditt burde være lavere eller kanskje høyere. Vi vet for eksempel at ledere i 'flatere' organisasjoner har en tendens til å ha mer direkte rapporter sammenlignet med de som jobber i mer hierarkiske ledelsesstrukturer. Disse flatere organisasjonene har en tendens til å være mindre formelle og ha bedre informasjonsflyt. Flere hierarkiske organisasjoner med lavere kontrollspenn pleier å være mer formelle. Med andre ord, når det gjelder å svare på spørsmålet om hvor mange direkte rapporter bør lederne dine ha, er svaret: det avhenger, men det er et viktig element i organisasjonsdesign og kultur, så du kan ikke bare anta at dette vil ordne seg .
La meg forklare.
Gemini mannlige egenskaper i kjærlighet
1. Kompleksiteten i arbeidet
Den første variabelen i vurderingen av kontrollspennet i organisasjonen din er å fastslå kompleksitetsnivået i arbeidet som utføres. Hvis du for eksempel driver et kundesenter som bruker ganske vanlige rutiner for hver ansatt, kan en leder kanskje ha så mange som tjue eller til og med tretti personer som rapporterer direkte til ham eller henne. Men av deg som driver et profesjonelt konsulentfirma, hvor kompleksiteten i arbeidet endres av prosjektet, kan ledere være mer effektive med et mindre kontrollpanel for å sikre at ansatte får oppmerksomhet og ressurser som trengs for å få jobben gjort.
to. Ansattes ferdigheter og erfaring
hvor gammel er Kari Lake
På baksiden av ligningen må du også vurdere ferdighetsnivået og erfaringene til dine ansatte. Selv de beste lederne klarer bare å trene så mange nye mennesker på jobben. Hvis personene i vårt kundesentereksempel er nyansatt og har mindre enn noen få ukers erfaring, kan det hende du trenger et mye lavere kontrollpanel ettersom de nye arbeidstakerne får opplæring i jobben. Men hvis de fleste ansatte i kundesenteret har jobbet der i to til tre år, hvorav mange som til og med har skrevet prosedyrene alle bruker, så slipper du med et mye større kontrollpanel.
3. Akseptabel feilrate
Å finne riktig kontrollpanel avhenger også av arten av arbeidet som gjøres, spesielt den tillatte feilraten. Det betyr at jo mer presist arbeidet må være, jo færre direkte rapporter en leder burde ha. For eksempel, hvis du driver en uformell restaurant i familiestil, kan du kanskje komme unna med et større spekter av kontroll fordi kundene tåler feil ganske lett. Eller i verste fall må du kanskje lage et måltid hver gang på gang på grunn av en serverfeil. Men hvis du driver en Michelin-trestjerners restaurant, vil kundene dine ikke tolerere annet enn eliteservice - eller du risikerer å miste vurderingen din. Alt, fra plassering av sølvtøy og servietter til heling av vinen, må være nøyaktig. I et slikt tilfelle som dette, bør kontrollspennet ditt være mye smalere.
vannmann mann og vannmann kvinne elsker kompatibilitet
Fire. Ledererfaring
En annen viktig faktor i vurderingen av kontrollspennet for organisasjonen din er å vurdere ledernes ferdigheter og erfaringsnivå. En ekstremt erfaren konsernsjef kan for eksempel være i stand til effektivt å administrere tretten til femten VPS og direktører. Det er fordi konsernsjefen har en så dyp erfaring med å jobbe i forskjellige roller i virksomheten at han eller hun kan forbli effektiv selv om kontrollspennet deres er nesten dobbelt så høyt som boknummeret sier. Hvis du derimot har promotert en ganske ny leder i rollen som administrerende direktør, vil du likevel kanskje begrense kontrollspennet de første årene.
5. Dynamisk miljø
Det siste elementet i å bestemme det ideelle forholdet mellom direkte rapporter og ledere er å evaluere hvor dynamisk arbeids- eller markedsmiljøet er. Som en grov regel, jo mer dynamiske ting er, desto smalere skal kontrollspennet være. For eksempel, hvis du opererer i teknologibransjen, der nye produkter kommer ut månedlig eller til og med ukentlig, risikerer du å overbelaste lederne dine ved at for mange rapporterer til dem. Det motsatte gjelder selvfølgelig hvis du jobber i et veldig forutsigbart og stabilt miljø.
6. Bruk av teknologi
hvilket tegn er 31. januar
Den gjennomgripende tilgjengeligheten av teknologi har gjort det mulig for ledere å øke kontrollpanelet fordi verktøyene tillater mer informasjonsflyt. Det er ikke behov for regelmessige oppdateringsmøter med deg ved hjelp av a verktøy for strategidistribusjon som Khorus for å holde hvert prosjekt oppdatert. Dette inkluderer utvidelse til eksterne ansatte som lederen sjelden kan se ansikt til ansikt. Så høyteknologibaserte selskaper kan operere med et større kontrollpanel.
Så når det gjelder å designe organisasjonen din og bestemme det optimale kontrollpanelet, kan du begynne med boknummeret på syv. Men en mer gjennomtenkt tilnærming vil være å endre dette tallet basert på disse fem variablene for å se hva ditt magiske nummer egentlig er.
