Forretningsinformasjon kommer i generelle undersøkelser, data, artikler, bøker, referanser, søkemotorer og interne poster som en bedrift kan bruke for å lede planlegging, drift og evaluering av aktivitetene. Slik informasjon kommer også fra venner, kunder, tilknyttede selskaper og leverandører. Publiserte kilder kan være dagsaviser; finans-, handels- og foreningsmagasiner; databaser, statlig statistikk, kataloger, tekniske håndbøker og mye annet. Siden 'informasjon' defineres mer av kontekst enn av innhold, er forretningsinformasjon den informasjonen som hjelper en bedrift å kjenne miljøet.
Skriver i boka hans Forretningsinformasjon: Hvordan finne den, hvordan du bruker den , Michael R. Lavin kommenterte at forretningsinformasjon er av enorm verdi i problemløsing og strategisk planlegging: 'Informasjon kan brukes til å evaluere markedet ved å kartlegge skiftende smak og behov, overvåke kjøpernes intensjoner og holdninger, og vurdere egenskapene til markedet . Informasjon er avgjørende for å følge med på konkurransen ved å følge med på nye produktutviklinger, skift i markedsandel, individuelle bedriftsytelser og generelle bransjetrender. Intelligens hjelper ledere med å forutse juridiske og politiske endringer, og overvåke økonomiske forhold i USA og utlandet. Kort fortalt kan intelligens gi svar på to viktige forretningsspørsmål: Hvordan har jeg det? og hvor er jeg på vei? '
Forretningsanalytikere siterer to primære kilder til forretningsinformasjon: ekstern informasjon der dokumentasjon blir gjort tilgjengelig for publikum fra en tredjepart; og intern informasjon, som består av data som er opprettet for utelukkende bruk av selskapet som produserer det, for eksempel personalmapper, forretningshemmeligheter og referat fra styremøter.
EKSTERN FORRETNINGSINFORMASJON
Ekstern informasjon kommer i en rekke former - fra trykt materiale til kringkastingsrapporter til online formidling.
Skriv ut informasjon
Kategorien utskrift dekker ikke bare et stort utvalg av bøker og tidsskrifter, men inkluderer også mikrofilm og mikrofiche, nyhetsbrev og andre underkategorier. Statlige og føderale regjeringsrapporter passer også inn i denne kategorien; faktisk, Lavin beskrev US Government Printing Office som 'det største forlaget i den frie verden; produktene kan kjøpes via post, telefon eller gjennom GPO-bokhandler i større byer. '
Kanskje de mest tilgjengelige dokumentene i utskriftskategorien er bøker og tidsskrifter. Visstnok har bedriftseiere et bredt utvalg av boktitler å velge mellom, hvorav mange finner veien i hyllene til offentlige, næringslivs- og universitetsbiblioteker hvert år. I tillegg til bøker som gir generell referanseinformasjon om forvaltning av menneskelige ressurser, oppstartsfinansiering, produktutvikling, etablering av hjemmebasert virksomhet og en mengde andre emner av interesse for eiere av småbedrifter, har forlagsbransjen sett en bølge av bøker som tar opp mer filosofiske spørsmål, som å balansere arbeid og familieliv, etablere sunne personlige interaksjoner med kolleger og ansatte, arten av gründeraktivitet og mange andre.
Mange andre småbedriftseiere får i mellomtiden en betydelig mengde forretningsinformasjon fra trykte kilder. Som med bøker, kan gründere og etablerte bedriftseiere (samt bedriftsledere, menneskelige ressursledere og nesten alle andre kategorier av personer som er involvert i virksomheten) henvende seg til en rekke periodiske kilder, hver med sin egen målnisje. Noen magasiner og aviser, som f.eks Forretningsuke og Wall Street Journal , gir dekning av allmenn interesse, mens andre ( Forbes, Fortune ) legge mer vekt på emner av interesse for investorer og ledere i store selskaper. Fortsatt andre - spesielt Inc. Magazine og Inc.com, oppstartsbedrifter for små bedrifter , og Nasjonens virksomhet (utgitt av US Chamber of Commerce) - publiser informasjon spesielt rettet mot småbedriftseiere. Disse magasinene kan gi gründere nyttig informasjon om alle aspekter av driften, fra å lage en god forretningsplan til å bestemme hvilket datasystem som er best egnet for din bedrift.
Så er det fagjournalene, et enormt underavsnitt av trykk rettet mot veldig utvalgte publikum. Disse handelsjournalene, som vanligvis gir smal dekning av spesifikke bransjer (tidsskrifter rettet mot eiere av bakerier, fornøyelsesparker, eiendomsvirksomheter, dagligvarebutikker og en rekke andre virksomheter kan alle bli funnet) inneholder ofte verdifull bransjespesifikk informasjon. En annen underkategori av den spesialiserte trykkategorien er materialet som er publisert gjennom forretningsforskningstjenester og foreninger som Commerce Clearing House, Bureau of National Affairs og Dun & Bradstreet.
Til slutt publiserer både offentlige etater og utdanningsinstitusjoner et bredt utvalg av pamfletter, brosjyrer og nyhetsbrev om en rekke spørsmål som er av interesse for eiere av småbedrifter og potensielle gründere. Mens offentlige brosjyrer og rapporter lenge har vært en favoritt kilde til forretningsinformasjon - i noen grad fordi mange av disse dokumentene er tilgjengelig gratis - indikerer konsulenter at verdifulle studier og rapporter som er utarbeidet av utdanningsinstitusjoner ofte blir underutnyttet av store og små selskaper. likt.
TV og radiomedier
Denne kilden til forretningsinformasjon er kanskje den minst nyttige av de forskjellige eksterne kildene som er tilgjengelige for småbedriftseiere. Programmer som er viet til generelle investeringsstrategier og skiftende formuer for store selskaper, kan selvfølgelig bli funnet, men kringkastingen på bred basis gjør det vanskelig, om ikke umulig, å lansere programmer rettet mot et smalt nisjepublikum (som produsenter av tanninstrumenter eller regnskapsbyråer, for eksempel).
Online informasjon
Når vi går inn i det første tiåret av det 21. århundre, begynner internettets stadig større hastighet og omfang å gjøre nettet til den kraftigste informasjonskilden for småbedrifter. Med passende abonnementstjenester som InfoTrac er til og med tilgang til trykte kilder lettere å oppnå enn å søke i aviser eller fagmagasiner. Søkeferdigheter må selvfølgelig utvikles, men eieren av småbedrifter kan praktisere denne kunsten om kveldene når bibliotek og bokhandler er stengt.
Mange av disse databasene tilbyr informasjon som er relevant for virksomheten til bedriftseiere. Som Ying Xu og Ken Ryan observerte i Forretningsforum , Internett inneholder data om demografi og markeder, økonomi og næringsliv, finans og bankvirksomhet, internasjonal handel, utenriksstatistikk, økonomiske trender, investeringsinformasjon og statlige forskrifter og lover. Denne informasjonen leveres av Internett-nyhetsgrupper, nettversjoner av aviser og magasiner og bransjeforeninger. I tillegg, 'mange høyskoler, universiteter, biblioteker, forskningsgrupper og offentlige organer, gjør informasjon fritt tilgjengelig for alle med internettforbindelse', uttalte Robert Fabian i CMA - Management Accounting Magazine . Motivasjonen er ofte å gjøre informasjon tilgjengelig for mennesker innen institusjonen. Men det kan være billigere å gi generell tilgang enn å få tilgang til skjermen. ' Han bemerket også at 'i økende grad offentliggjør regjeringer informasjon på Internett og insisterer på at organisasjoner de finansierer også publiserer på Internett. Det er en praktisk måte å bevege seg mot åpen regjering, og gjør informasjon, som blir betalt av skattebetalerne, langt mer tilgjengelig for de skattebetalerne (og andre med Internett-tilgang). Utvalget av tilgjengelig informasjon er imponerende. '
CD-ROM-informasjon
CD-ROM (skrivebeskyttet minne) er et alternativ til online-tjenester. Som navnet antyder, er ikke CD-ROM så mye et interaktivt system; i bruk er det nær tradisjonell utskrift. Faktisk CD-ROM-versjoner av slike stifter som Oxford engelsk ordbok er nå ofte tilgjengelige. Forretningsapplikasjoner for CD-ROM inkluderer bedriftskataloger som Dun & Bradstreet's Million Dollar Disk og demografisk statistikk som Slater Hall Information Products ' Befolkningsstatistikk . Den primære ulempen knyttet til forretnings-CD-ROM-produkter er fraværet av aktuell informasjon, selv om mange utgivere av CD-ROM-produkter tilbyr oppdateringer på årlig - eller enda hyppigere - basis.
CD-ROM-en som et informasjonsleveringssystem møter nå økende konkurranse fra abonnementsbaserte online-tjenester. Den økende hastigheten på internett når det er tilgang via kabel- eller DSL-linjer, gjør store nedlastinger fra nettet mindre frustrerende; samtidig er veldig raske oppdateringer av de konsulterte databasene tilgjengelige for brukeren.
ANDRE KILDER FOR VIRKSOMHETSINFORMASJON
Eksterne kilder til forretningsinformasjon kan være uvurderlig for å hjelpe en småbedriftseier eller gründer med å bestemme passende handlingsmåter og planlegge for fremtiden. Men forskere bemerker at medlemmer av næringslivet ofte stoler på personlig kontakt for mye av sin informasjon.
'Vanlig erfaring og resultatet av mange forskningsstudier viser ganske tydelig at ledere, og faktisk alle som søker informasjon, ofte foretrekker personlige og uformelle kontakter og kilder fremfor publiserte dokumenter og formelle kilder generelt,' skrev David Kaye i Ledelsesbeslutning . Årsakene er godt forstått. En kunnskapsrik venn eller kollega vil ofte gi, ikke bare de faktiske spørsmål, men også råd, oppmuntring og moralsk støtte. Han eller hun kan være i stand til å evaluere informasjonen som er gitt, indikere det beste valget der det er muligheter, relatere informasjonen til spørrerens behov og situasjon, og støtte spørrerens handling eller beslutning. Mange slike personlige kontakter vil selvfølgelig bli funnet i lederens egen organisasjon, som for mange mennesker er den viktigste kilden til fakta, kunnskap og ekspertise. '' Enhver organisasjon er et komplekst informasjonsbehandlingssystem der handlinger og beslutninger understøttes av en rekke muntlige og skriftlige instruksjoner, rapporter, forskrifter, informasjon og råd. Følgelig ser mange ledere sjelden utover organisasjonens grenser når de søker etter informasjon. '
Forretningsanalytikere bemerker imidlertid at selskaper som utelukkende er avhengige av interne informasjonskilder risikerer at 1) forblir uinformerte om viktige trender i den større bransjen - inkludert nye produkter / tjenester og konkurrentbevegelser - til det er for sent å svare. effektivt; og 2) motta skjev informasjon fra ansatte hvis mål og meninger kanskje ikke akkurat sammenfaller med virksomhetens beste.
BIBLIOGRAFI
Daniells, Lorna M. Forretningsinformasjonskilder . Berkeley: University of California Press, 1993.
Fabian, Robert. 'Forretningsinformasjon og Internett' CMA - Management Accounting Magazine . November 1994.
Haynes, David. Metadata for informasjonsadministrasjon og henting . Facet Publishing. 2004.
Kaye, David. 'Informasjonskilder, formelle og uformelle.' Ledelsesbeslutning . September 1995.
Lavin, Michael. Forretningsinformasjon: Hvordan finne den, hvordan du bruker den . 2. utg. Phoenix, AZ: Oryx Press, 1992.
McCollum, Tim. 'Alle nyhetene som passer til nettet.' Nasjonens virksomhet . Juni 1998.
7/24 stjernetegn
Ying Xu og Ken Ryan. 'Forretningsreisende på Infobahn: Avgift Vs. Gratis tilgang til Internett-forretningsressurser. ' Forretningsforum . Sommer-høst 1995.
