Blir salt i dag?
Hvis du er det, prøv å unngå disse ordene og uttrykkene. De er signaler til mottakeren om at du har en dårlig dag. Hva fungerer bedre? Jeg sier alltid-- forklar detaljene . E-post er et flott format for å gå i litt detalj om hva du virkelig vil si.
Det er viktig å hoppe over 'kode' -ordet og uttrykkene nedenfor som antyder at du er i dårlig humør fordi det er for lett å misforstå det som sinne eller til og med harme. Ikke si 'for fremtidig referanse', men forklar i stedet Hvorfor du ønsker å gjøre en endring på prosjekter som skjer i fremtiden, og hvorfor det er så viktig for deg. I stedet for å si 'dessverre', hopp over ordet og forklar de dårlige nyhetene med mer empati og forståelse. Prøv det på meg med en e-post! Jeg er klar til å lytte .
1. Dessverre ...
Jeg har nevnt denne før - det høres avvisende og litt frekt ut. Du kan høre sinne høyt og tydelig. (Personlig kan du bruke en tone som høres mer oppriktig ut.) Det avslører at du er i dårlig humør fordi den er kortfattet og vanligvis etterfulgt av noen dårlige nyheter.
2. For fremtidig referanse ...
Dette er en håndleddsklatt. Det er i utgangspunktet en måte å si - hei, du har slått på, men pass på at du ikke gjør det igjen. Det er ofte vanskelig å huske at e-post ikke har et stemning . Kanskje du sier begrepet på en lett måte eller sarkastisk. Mottakeren vet ikke det. (Forresten ser jeg denne forkortet til 'for fremtiden' mye. Den er like salt.)
3. Angående ...
Når du bruker et formelt ord som 'om', signaliserer det at du er litt opprørt. Hvorfor det? For de fleste av oss har e-post blitt en uformell kommunikasjonsmåte. Vi mottar hundrevis av meldinger per uke. Når du plutselig glir inn i samme tone som en advokat eller en regnskapsfører kan bruke, får det det til å virke som om du våknet på feil side av sengen,
4. Som svar på ...
Nok en gang er det den formelle tonen. I mange år var e-post litt mer utsmykkede. Deretter endret noe seg - det ble mer som direktemeldinger eller en prat. Ved å bruke en formell setning som dette, høres du litt sint eller opprørt ut, selv om det ikke er meningen.
5. Fremover ...
Her er en personlig favoritt av meg. Det er som om du plutselig ble med i en broderlig orden eller ble kaptein på et skip. 'Rekrutter, gjør dette fremover.' Det høres bare avvisende ut. Hvis du er sjefen, høres det til og med ut som om personen er i ferd med å få sparken.
6. Vennligst gi beskjed ...
Her er et annet advokatlignende begrep. (Forresten ødelegger du øyeblikket hvis du bruker 'råd' i stedet for å gi råd.) Hvorfor ikke forklare litt mer om hvorfor det er viktig å ha mottakeren til å dele litt mer informasjon med deg? Eller ... prøv å ta telefonen.
7. Som vi diskuterte tidligere ...
E-posten din minner mottakeren om at du snakket. Hvordan kan det være en dårlig ting? De fleste av oss vil ikke lese det på den måten. Det er avvisende fordi åpenbart mottakeren vet at du har snakket. Hvorfor påminnelsen? I de fleste tilfeller er det fordi vi liker å oppføre oss som de smarte.
8. Se nedenfor ...
Skyldig på denne. Jeg har skrevet 'se nedenfor' uten noen annen forklaring. Problemet er at det føles frekt og brått. Det tvinger mottakeren til å gjøre arbeidet. En bedre tilnærming er å oppsummere en e-post eller stille et spørsmål, utløse et svar i stedet for å oppføre seg litt lat.
