Jeg har skrevet tidligere om mennesker som har høye informasjonsbehov. Du kan kalle dem 'infomaniacs'. Dette er folk, eller til og med organisasjonskulturer, som prioriterer å ta beslutninger ved hjelp av data, beregninger og mye analyse.
Og ikke misforstå, det er ofte en god ting i riktig situasjon. Det du derimot ikke vil gjøre er å ta det behovet for informasjon til det ytterste. Det gjelder spesielt når det gjelder å ta normale forretningsbeslutninger.
Du vil alltid ha nok informasjon for å ta en best mulig beslutning du kan. Men hvor mye er nok? Og like viktig, hvor mye er for mye?
kommer steinbukken menn tilbake etter et brudd
Hvis du for eksempel har 50 prosent av informasjonen du trenger, er det sannsynligvis ikke nok til å ta en god beslutning. Du vil gjette, noe som kan gjøre din beslutning ganske risikabel. Hvis det er et valg som ikke har stor innvirkning, for eksempel hvor du skal spise lunsj, så er 50 prosent av dataene nok.
Men å vente til du har 99 prosent av informasjonen er også risikabelt - og dyrt på mange måter. Å samle den dybden og bredden av data før du tar din beslutning ofte:
A.) Koster mye penger å skaffe seg, og
B.) Tar mye tid å samles.
Noen kaller dette 'analyse lammelse'
Dette er betydelige ulemper, spesielt hvis du prøver å drive en smidig organisasjon som beveger seg raskt for å holde deg foran konkurrentene. Jo lenger du venter på å ta en beslutning, jo mer risikofylt blir det, siden du kanskje mangler muligheter - slik at konkurrentene dine kan komme inn eller til og med passere deg.
Derfor har jeg funnet ut at løsningen vanligvis er å ta avgjørelsen når du har 75 prosent av det du trenger for å trekke avtrekkeren.
Som et eksempel, la oss vurdere at en potensiell kunde ber deg om å utvide dem en betydelig kredittlinje som en del av å logge på med selskapet ditt. De ber om nok penger til at det er betydelig risikabelt for organisasjonen din hvis avtalen blir sur. Så hvor mye informasjon trenger du for å ta din beslutning?
For å få 75 prosent av det du trenger, må du kanskje slå fast at de er et anerkjent selskap med en solid historie om å være i virksomhet. Du kan også be om et øyeblikksbilde av deres økonomi for å sikre at de er løsemidler.
hva tegnet er 13. mai
For å komme til 100 prosent av informasjonen, må du kanskje be om selvangivelse de siste to årene og deres resultat- og resultatoppgaver (P & Ls), mens du også setter opp intervjuer med CFO og deres revisor og så videre. Hvis du gjør alt det, har du alt du trenger å vite om dette selskapet, og vil ta en klar og fullstendig informert beslutning. Men du vil sannsynligvis savne sjansen din til å gjøre dem til en kunde.
Hvorfor? For ved å presse på 100 prosent av informasjonen, kan det hende du har åpnet et vindu for en av konkurrentene dine for å tilby dette selskapet det de vil uten bryet med å gi all informasjonen du ber om.
Bedriften din kan også tjene den fryktede etiketten 'vanskelig å gjøre forretninger med', som det kan være vanskelig å overvinne i et raskt marked.
Poenget er at du må balansere risikonivået og den potensielle utbyttet av hvilken avgjørelse du tenker på med behovet for nok informasjon til å ta den avgjørelsen. Er dette noe over eller under vannlinjen, fordi det virkelig kan sette selskapet i fare? Hvis du for eksempel bygger et nytt oljeraffineri, kan det kreve ekstra tid og penger for å sikre at du får alt du trenger å vite.
Boken Blinke avslører at gode beslutningstakere ikke er de som behandler mest informasjon eller bruker mest tid på å diskutere, men de som har perfeksjonert kunsten å 'tynne skiver' - filtrerer de få faktorene som betyr noe fra et overveldende antall variabler.
Men for de fleste forretningsbeslutninger har jeg funnet ut at 75 prosent av dataene, fokusert på de rette problemene, er, som Goldilocks kan si, omtrent riktig.
