Jeg har alltid vært komfortabel i telefonen. Det er hvordan jeg vokste opp i en pre-e-post / tekstverden. Jeg bruker absolutt sms og e-post til min fordel når jeg ikke trenger å ha en samtale, men telefonen har fordelene. Ekte frem og tilbake kan faktisk ta mye kortere tid på telefon. Selvfølgelig kan det også være et tidsavløp hvis det ikke klares feil. Noen mennesker droner av og på når de er i samtale, uten bekymring for andres produktivitet.
stjernetegn for 14. juli
Du kan ta kontroll over telefonsamtaler slik at du kan få fordelene med samtaler uten fare for tidssug. Slik gjør jeg det, sammen med mer innsikt fra kollegaene mine i Inc.
1. Planlegg på forhånd.
Når tidene er travle og jeg ikke kan utsette samtaler, gjør jeg dem mer effektive ved å få skrevet en spesifikk agenda før samtalen. Jeg sørger for at punktene er i en logisk rekkefølge og organisert. Så når jeg kommer på telefonen deler jeg agendaen i begynnelsen slik at samtalen blir administrert. Viktigst, jeg holder meg til dagsordenen.
2. Still spørsmål på forhånd.
Jeg får mange 'raske telefonsamtaler', og dessverre viser mange av dem seg å være forespørsler om ting jeg ikke kan eller ikke gjør det bra. Så jeg jobber veldig hardt for å sikre at samtalen ikke kaster bort tiden min eller den andre personens tid. Jeg ber alltid om ytterligere informasjon eller et kort sammendrag av samtalens intensjoner, og hvis det ikke virker klart, fortsetter jeg å spørre. Høres tøft ut, men det er den eneste måten jeg vet om en samtale gir mening for oss begge ... og så kan jeg i det minste virke noe intelligent under samtalen. Jeff Haden - Brukerveiledning
Vil du lese mer fra Jeff? Klikk her.
3. Ha et klart mål.
En veldig smart gründer foreslo for meg nylig at hvert møte og hver telefonsamtale skulle ha et bestemt mål, og når dette målet er nådd, skal telefonsamtalen avsluttes. Det er en fantastisk tilnærming, både for å holde samtaler fra å gå for lenge, og også for å holde samtalen på punkt. Hvis du har snakket en stund, stopp og spør deg selv om det du sier fører samtalen mot sitt endelige mål. Hvis ikke, så stopp, og fokuser samtalen på nytt. Hvis du ikke er sikker, avbryt deg selv for å spørre folk du snakker med om det du sier hjelper dem med å nå sine mål. Minda Zetlin - The Laid Back Leader
Vil du lese mer fra Minda? Klikk her.
4. Hopp over trivselen.
Etter hvert som jeg har utviklet meg i karrieren, har jeg lært at hvis jeg skal få jobben gjort, må jeg være ekstremt effektiv i telefonsamtaler og Skype-samtaler. Det første spørsmålet jeg alltid stiller er dette: 'Er denne samtalen nødvendig - fremmer den målene mine?' Hvis ikke, så gjør jeg det ikke. Så, når jeg er i samtalen, prøver jeg å lede samtalen på en måte som kommer forbi det hyggelige og til hjertet av saken så raskt som mulig. Som det gamle ordtaket sier, er tid penger, og ingen jeg kjenner har råd til å kaste bort tid på telefonen. Peter Economy - The Leadership Guy
Vil du lese mer fra Peter? Klikk her.
5. Forhåndsskjerm nye introduksjoner.
Har du noen gang hatt noen presentert deg for en annen part via e-post uten forhåndstillatelse eller advarsel? Jeg har akseptert for mange varme introduksjoner bare for å oppdage at de ønsket å bli inkludert i en av artiklene mine eller vises som gjest på Million Dollar Mindset Radio. Nå, i stedet for å samtykke til en telefonsamtale bare for å være hyggelig og kaste bort tid for oss begge, sender jeg en e-post med vennlig beskjed om å fortelle meg mer om seg selv. Basert på svaret deres ber jeg dem om å sende meg mer informasjon om deres 'historie' eller planlegge en samtale med en spesifisert sluttid. Noen ganger avviser jeg med respekt. Å være dristig og spesifikk vil ta smertene fra å bli kjent med deg. Marla Tabaka - Den vellykkede solisten
Vil du lese mer fra Marla? Klikk her.
6. Begrens samtalen.
Telefonsamtaler er en av de mest ineffektive måtene å kommunisere i dagens forretningsmiljø. Dessverre blir de ofte brukt, spesielt ettersom arbeidsstyrken blir mer spredt og fjern. Ved å begrense samtalen, både i tidsplan og antall deltakere, vil du se en økning i den generelle effektiviteten til det du oppnår. Tretti minutter telefonsamtaler med ikke mer enn tre deltakere er ideelle. Jeg har en løpende samtale som går fra salg til drift til økonomi for et av selskapene mine hver uke. Hver gruppe ruller av og på samtalen i tretti minutters biter som dekker emner som overlapper mens to grupper er på samtidig. Vi jobber mot en forhåndsbestemt agenda og flytter dypere samtaler til andre mer fokuserte samtaler. Eric Holtzclaw - Lean Forward
Vil du lese mer fra Eric? Klikk her.
