En av de største utfordringene, synes jeg, for nye bedriftseiere er at de går fra å jobbe i virksomheten til jobber på Bedriften .
Du er så engasjert i å bygge og selge produktet eller tjenesten din at du 'ikke har tid' til å fokusere på strategi og neste endringsrunde for at virksomheten skal overleve og vokse. Resultatet er et forretningsplatå som treffer deg som massevis av murstein.
Når jeg tar opp dette, vil jeg i beste fall høre forsvaret at du er fokusert på øyeblikkets strategi, for eksempel hvordan du kan øke salget, eller nå et nytt marked.
Jeg må innrømme at jeg har slitt med dette selv mange ganger, og prøvd å forstå alle dimensjonene i strategien, som alltid har virket som et amorft og overveldende tema.
Jeg var glad for å se noen gode veiledninger om dette emnet i en ny bok, Outsizing: Strategier for å utvide virksomheten din, fortjeneste og potensial , av Steve Coughran, en tankeleder og konsulent på dette området. Han skisserer seks dimensjoner av en vinnende forretningsstrategi, med noen praktiske, forskningsbaserte trinn som jeg liker å fokusere på for å oppnå ekstraordinære resultater:
1. Fremfor alt, lever en eksepsjonell total kundeopplevelse.
De mest suksessrike selskapene i dag bygger en strategi for proaktivt å forutse kundenes behov, som en gruppe og individuelt, og gleder dem helt med alle aspekter av shoppingopplevelsen: verdi, levering og hjelp med eventuelle spørsmål eller problemer som følger med.
For eksempel har Apple vært en mester på dette, og har utviklet produkter som iPod og iPhone før kundene til og med visste at de trengte dem, og laget Apple Stores med en helt ny shopping- og supportopplevelse, og intuitiv bruk uten behov for manualer.
2. Fremhev din konkurransedyktige verdi, ikke din teknologi.
Dette høres kanskje opplagt ut, men jeg ser fortsatt for mange selskaper med en strategi for å markere teknologiforbedringer og funksjoner, i stedet for verdien sammenlignet med konkurrentene.
Dette krever kontinuerlig studie av hva kundene dine verdsetter, hva konkurrentene tilbyr og målmarkedet ditt. Å konvertere kundesentriske fordeler til forretningsverdi krever en dyp forståelse av alle de økonomiske elementene i virksomheten din, samt kundedrivere.
Det starter med kontinuerlig å optimalisere forretningsmodellen din, bruke analyser på alle dataene, og lage og bruke beregninger for å måle ytelsen og fremdriften din til dags dato.
3. Oppsøk og utnytt nye muligheter.
Jeg skulle ønske jeg kunne se rundt hjørner - og jeg er misunnelig på folk som Steve Jobs og Elon Musk, som ser ut til å ha denne evnen. Jeg er sikker på at du også er det.
Med litt hardt arbeid med å projisere markeds- og teknologivendinger, samt mot til å ta dristige beslutninger, kan du bevege deg lenger i denne retningen. For eksempel tar det ikke noe geni å se muligheter i dag på grunn av de enorme endringene i helsevesenet, miljøhensyn, sosiale endringer rundt om i verden og de nye generasjonene av forbrukere.
Det krever imidlertid innsats for å flette disse inn i en strategi. Det er din virkelige utfordring.
4. Slipp løs potensialet i teamet og talentet ditt.
Sterke ledere jobber kontinuerlig med en strategi for å ansette, utvikle og beholde det beste og det lyseste. For mange bedriftseiere jeg vet skyver denne innsatsen til bunnen av prioritetslisten deres, til fordel for den operasjonelle krisen for øyeblikket, eller til de føler hull i hullene sine.
De mest suksessrike konsernsjefene anerkjenner nå motiverte team og en sterk kultur som to av de største kildene til konkurransefortrinn og langsiktig vekst. Å styrke mennesker vil produsere på kort sikt og varige resultater for virksomheten din.
5. Gjør verdiskaping (inntekt) til verdifangst (fortjeneste).
Strategi er mer enn å fjerne oppdrag, visjon og verdipapirer. Det sørger for at disse uttalelsene er økonomisk begrunnet med detaljer for å sikre en tilstrekkelig avkastning på investeringen for alle bestanddeler.
Fokus på antall brukere, eller inntekter alene, vil ikke gjøre en langsiktig virksomhet.
Smart vekst og verdifangstrategier inkluderer vanligvis å selge mer til eksisterende kunder og ditt nåværende marked - og selge nåværende produkter i et nytt marked - før du utvikler nye produkter eller skårer ut et nytt og uprøvd område for virksomheten din.
6. Internaliser strategiprosessen tastet til bunnlinjen.
Strategi kan ikke være en engangsinnsats. Kunder og markedet står ikke stille, så strategien din kan ikke heller. Effektivitet oppnås gjennom konsistens og innovasjon, basert på resultatene av din virksomhet. Etablere en strategisk syklus av tiltak, handlinger og resultater.
Strategi handler om å jobbe med virksomheten, så vel som i den. Det er hardt arbeid, og krever læring av feilene dine.
Det er en spennende tid å operere. Du står sannsynligvis på kanten av nye og spennende muligheter. Suksess kommer ikke fra en tilfeldig spasertur - bygg en strategi nå for fremtiden din.
