Gi meg et problem, jeg løser det. Slik fungerer gründere, ikke sant? Vi er problemløsere av natur.
Det er bra i teorien, men her er tingen: Hvordan vet du at du jobber med det rette problemet? At du ikke har oversett årsaken? At dine valgte løsninger er de som har størst potensiell innvirkning?
Å svare på disse spørsmålene er faktisk ganske enkelt. Alt du trenger å gjøre er å følge fem enkle trinn. Hvis du er grundig med hensyn til problemløsningsmetoden du bruker, lover jeg at du vil forbedre sjansene dine for å løse det rette problemet, generere løsninger som adresserer den virkelige årsaken, og velge ideene med størst innvirkning.
Hvordan kan jeg garantere at det fungerer? Jeg har personlig brukt disse fem trinnene i nesten 15 år, og jeg har undervist i strukturert problemløsning i lang tid.
Trinn 1: Fest problemet
Definere problemet tydelig. Se på problemet fra flere perspektiver. Hva ville administrerende direktør din identifisere som problemet? Kundene dine? Dine frontlinjemedarbeidere? Du får bildet. Problemer ser annerledes ut for forskjellige mennesker.
Se også på årsakssammenheng. Alle av oss har løst et symptom uten å kurere den virkelige sykdommen. Når du fikser et symptom, forsvinner ikke rotproblemet - det manifesterer seg ganske enkelt som et nytt symptom. Sørg for å forstå årsakssammenheng. Når du har sett på forskjellige linser og funnet grunnårsaker, bør du ha et klart definert problem.
Trinn 2: Identifiser problemene
Begynn å bryte ned problemet i underkomponenter. For eksempel fordeler profittproblemet ditt på inntektsproblemer og kostnadsproblemer. Inntektssiden brytes videre ned i pris- og volumproblemer. På den andre siden har du problemer med faste kostnader, variable kostnader og semi-variable kostnader. Når du bryter ned problemet og identifiserer alle mulige problemer, øker oddsen din for å finne den virkelige årsaken. Denne prosessen gir også struktur til problemløsing, slik at du kan være bevisst i undersøkelsen og analysen.
Trinn 3: Generer hypoteser og prioriter å bevise dem
Når du har lagt opp alle problemene, kan du begynne å tenke på måter å løse hver enkelt på. Ikke begynn å implementere løsninger - bare identifiser mulig løsninger for hvert nummer. Disse mulige løsningene blir hypotesene du skal prioritere, analysere og evaluere. For eksempel, hvis du har et volumproblem på inntektssiden av ting, kan du foreslå å gå inn i nye markeder, lansere et nytt produkt eller utvide distribusjonskanaler. Alle ideene fokuserer primært på drivvolum. Dette er dine fire første hypoteser for det aktuelle problemet.
Når du har laget en full liste over hypoteser som kan løse alle problemene, må du prioritere innsatsen. Det er så mye avfall i våre nåværende problemløsningsmetoder fordi vi går ut og prøver å bevise eller motbevise hver hypotese i stedet for å fokusere på de som kan ha størst avkastning.
gemini hann og skytter hunn
Bruk 80/20 metoden. Gjør noen grove beregninger for å se hvilken idé som kan være den største. Ikke sett deg for å bevise eller motbevise hver hypotese. Fokuser innsatsen på de som kan være mest meningsfylte.
Trinn 4: Gjennomfør analysen din
Du kan slutte å rykke nå - vi får endelig åpne Excel. Men igjen, analysen er en fokusert innsats designet for å bevise eller motbevise din primære hypotese. Hvis du beviser at det er en verdifull løsning, vil du ha litt innvirkning og deretter gå videre til den neste mest sannsynlige ideen. Ring kassen, folkens. Du finner kanskje ikke den største ideen på første skudd, men i det minste gir du et bidrag (i motsetning til de som analyserer alt men implementer ingenting ).
Husk - du trenger ikke alle analysen. Du trenger Ikke sant analyse. Hvis du kan fokusere innsatsen din på å bevise eller motbevise din primære hypotese, vil du bli mer effektiv og komme raskt til svar kontra å bli sittende fast i analysen lammelse.
Trinn 5: Gå frem svaret ditt
Nå må du begynne å selge den anbefalingen slik at den blir implementert. Begynn med å transformere denne hypotesen til en klart formulert anbefaling. Få kjerneanalysene som kreves for å bevise saken din, og ikke en bit til. Folk er ikke imponert over de millioner regnearkene dine. De er imponert når du kan trekke ut to eller tre kjerneanalyser som beviser saken din.
Når du har definert denne anbefalingen, legg den inn i en logisk, klar historie. Hjelp publikum å forstå hva problemet er, hvorfor vi trenger å løse det, og hvordan din anbefaling redder dagen.
Der går du!
Fem enkle trinn for å løse selv de mest komplekse problemene. Merk at metoden handler om klarhet, fokus, enkelhet og eleganse. Det er ikke en Excel-konkurranse. Det handler om hvem som kan knekke de største problemene raskest, og også hvem som kan knekke flest problemer på kortest mulig tid. Jeg vet at det virker enkelt, men disiplinen tar lang tid å tilegne seg .
Så hva er de største utfordringene du står overfor i din problemløsning?
